SugarCRM에서 힌트를 출시했습니다.첫 번째 해결책은 다음과 같은 점에 초점을 맞췄습니다. CRM에서의 관계 인텔리전스 또한 고객 데이터 수집을 자동화하는 데에도 도움이 됩니다. Hint 사용자는 연결하고자 하는 사람에 대한 몇 가지 연락처 정보(예: 이름, 회사 또는 이메일)를 입력할 수 있으며, Hint는 이를 통해 자동으로 연락을 취합니다. 이 프로그램은 인터넷상의 여러 공개 및 소셜 소스를 자동으로 검색합니다. 개인 및 기업 차원에서 모두 관련 있는 정보입니다.
La 풍부한 데이터이 정보는 회사 내부 파일 및 외부 소스에서 얻은 기타 개인 및 회사 세부 정보와 함께 검색 및 통합되어 사용자가 접근할 수 있도록 제공됩니다. 고객 또는 연락처의 전체 모습또한 이 프로그램은 새로운 교육 과정을 제공하는 최초의 프로그램입니다. 관계 지능 이는 SugarCRM이 데이터와 자동화를 통해 가치를 창출하는 제품에 전념하고 있음을 보여주는 회사 제품 포트폴리오 내의 한 부분입니다. "힌트는 인공 지능이 될 수있는 지능형 관계 생산의 미래를위한 기초입니다." 슈가CRM 대변인 앤드류 스테이플스는 이 도구가 회사 제품 생태계 내에서 전략적으로 중요한 역할을 한다고 강조했습니다.
CRM에서 인공지능의 기반으로서 힌트
La CRM에 인공지능을 적용 대량의 고품질 데이터가 필요합니다. 힌트 진화이 도구를 사용하면 SugarCRM이 해당 정보를 수집, 표준화 및 구조화하여 활용할 수 있습니다. 분석적 예측 모델 및 용량 기계 학습스테이플스에 따르면, 이러한 접근 방식을 통해 고객 행동 패턴을 학습하고 최적의 비즈니스 조치를 예측할 수 있는 시스템을 구축할 수 있을 것이라고 합니다.
Hint는 회사 글로벌 전략의 일환으로, 다음과 같은 분야에 집중하는 제품 라인의 선두 주자입니다. 관계 지능이것은 다음을 기반으로 합니다. 대규모 데이터 수집 자동화 그리고 기술에서 딥 러닝 고객, 연락처 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용에서 사용자를 지원합니다. 이러한 방식으로 CRM은 단순한 정보 저장소를 넘어 진정한 지원 도구로 거듭납니다. 비즈니스 관계를 안내하는 지능형 비서.
Hint의 초기 출시를 보완하기 위해 SugarCRM 생태계의 다른 "스마트" 기능들이 추가되었습니다. 지능형 디지털 비서(ADI)모바일 기기에 최적화된 CRM 환경을 구축하도록 설계되었습니다. 이 모바일 도우미는 다음과 같은 요소들을 포함합니다. 스마트 캘린더 물류 정보(시간, 위치, 길찾기)를 표시하는 것과 회의 참석자에 대한 전략적 요약 Hint에서 자동으로 얻은 정보에는 다음이 포함됩니다. 소셜 및 비즈니스 프로필.
SugarCRM Hint는 영업 및 마케팅 팀에 어떻게 도움이 될까요?
영업팀에게 있어 Hint가 다른 플랫폼보다 훨씬 유리한 점은 다음과 같습니다. CRM 제품 공급 업체 사용자에게 허용한다는 것입니다. 특정 정보를 선택하세요 그리고 해당 정보를 CRM 프로필이나 담당 중인 특정 영업 기회에 신속하게 전송할 수 있습니다. 수동 검색에 시간을 허비하는 대신, 영업 담당자는 바로 정보를 받아볼 수 있습니다. 실시간으로 관련성 높고 최신 정보 제공 회사와 담당자에 대한 정보입니다.
SugarCRM 임원진에 따르면 임원들은 비용을 절감할 수 있습니다. 업무 통화당 최대 몇 분까지 소요될 수 있습니다. 이러한 자동 데이터 보강 덕분에 그 시간은 다음과 같이 변환됩니다. 생산성 향상더욱 잘 준비된 통화와 더 나은 전환율또한, 정보의 질이 높기 때문에 개인 맞춤형 메시지를 보내고, 교차 판매 기회를 포착하며, 계약 성사 가능성이 높은 잠재 고객을 우선적으로 고려할 수 있습니다.
Hint는 판매 외에도 다양한 분야에서 팀에 상당한 가치를 제공합니다. 마케팅 및 고객 서비스이 도구는 생성을 용이하게 합니다. 정확한 분할 기업 정보(기업 규모, 업종, 위치) 및 행동 데이터를 기반으로 설계하는 데 도움이 됩니다. 가장 관련성이 높은 캠페인 이메일, 소셜 미디어 또는 SMS와 같은 채널을 통해 정보를 전달할 수 있습니다. 다른 SugarCRM 솔루션과의 통합을 통해 Hint에서 수집한 정보를 활용하는 전체 캠페인을 자동화할 수 있습니다.
사용자는 생성할 수 있습니다. 새로운 고객 프로필 단 몇 초 만에 연결된 소스에서 정보가 자동으로 새로 고쳐집니다. 이를 통해 모든 연락처 및 회사 데이터가 최신 상태로 유지됩니다. 지속적으로 업데이트됨오류, 중복 및 오래된 정보에 기반한 의사 결정을 줄입니다.
Hint의 주요 기능, 가격 및 호환성
Hint의 가격은 다음과 같습니다. 사용자당 월 15달러 그리고 그것은 지원 Sugar 7.8 이상 버전이를 통해 이미 플랫폼을 사용하고 있는 조직은 물론, SugarCRM을 처음부터 도입하기로 결정한 신규 고객 모두 이 솔루션을 활용할 수 있습니다.
Hint의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 자동 데이터 캡처 다수의 공개 자료 및 소셜 네트워크에서 가져온 정보입니다.
- 지속적인 업데이트 수동 개입 없이 연락처 프로필과 계정을 관리할 수 있습니다.
- 완벽한 CRM 통합 슈거의 영업, 마케팅 및 서비스 부서.
- 예측 기능 준비 그리고 고급 AI 기반 분석 기능.
- 모바일 환경에 특화된 지원 지능형 디지털 어시스턴트와 맞춤형 앱용 SDK 덕분입니다.
또한 SugarCRM은 다음과 같은 것을 홍보했습니다. 새로운 SDK 키트 기업은 Hint를 활용하여 CRM 기반의 맞춤형 모바일 애플리케이션을 개발할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 Hint 사용자 경험을 자사 프로세스에 맞게 조정하고 개발할 수 있습니다. 맞춤형 애플리케이션 매우 특정한 상황(현장 영업 방문, 박람회, 행사 등)에서 관계 정보를 활용하는 것입니다.
SugarCRM 생태계 내의 클라우드 서비스로서의 Hint
Hint는 SugarCRM의 첫 번째 클라우드 기반 소프트웨어 프로그램입니다.SugarCRM은 처음부터 클라우드 서비스로 설계되어 데이터 수집, 보강 및 업데이트의 모든 로직을 클라우드 인프라 내에서 관리합니다. 이를 통해 고객은 기술적 복잡성을 줄이고 프로세스 속도를 높일 수 있습니다. 시작 시간.
SugarCRM은 Hint를 클라우드 서비스로 제공함으로써 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. 지속적으로 업데이트하고 개선합니다. 이 제품의 관계 인텔리전스 알고리즘은 복잡한 설치나 유지 관리 없이도 사용자가 새로운 데이터 소스를 추가하고 성능을 최적화할 수 있도록 지원합니다. 동시에, 회사는 이 제품을 더욱 발전시킬 수 있습니다. 점점 더 자율화되는 인공지능 서비스고객의 요구를 예측하고 영업 및 마케팅 팀에 구체적인 조치를 권장할 준비가 되어 있습니다.
이러한 클라우드 지향성은 SugarCRM이 두 가지 주요 제품 라인을 유지 및 개발한다는 비전과 일맥상통합니다. 하나는 특정 목적에 특화된 솔루션이고, 다른 하나는... 관계 지능 (힌트가 주인공인 이야기에서) 반면에, 도구들은 다음과 같은 점에 초점을 맞추고 있습니다. 관계 관리 전통적인 방식(프로세스 자동화, 기회 관리, 고객 서비스 등)과 두 가지 접근 방식을 결합한 것이 CRM입니다. 전략적 플랫폼 탄탄한 비즈니스 관계를 구축하고 고객의 변화에 맞춰 새로운 상황에 적응하기 위해서입니다.
이 회사가 새로운 앱과 소프트웨어로 큰 성공을 거두기를 바랍니다. 이는 중요한 진전이기 때문입니다. 더욱 스마트하고, 능동적이며, 데이터 기반의 CRM인공지능과 자동화가 협력하여 모든 고객 상호작용을 개선하는 곳입니다.