프랑스 인터넷 사용자 10명 중 거의 9명이 그들은 온라인 크리스마스 판매를 준비했습니다. 그리고 실제로 70% 이상이 온라인으로 선물을 구매했습니다. 컴퓨터는 여전히 온라인 쇼핑에 가장 인기 있는 기기이지만, 그 상대적 중요성은 점차 감소하고 있습니다. 스마트폰과 태블릿이 점점 더 중요해지고 있다. 의사 결정 및 구매 과정에서.
이 추세는 다음과 같은 점을 보여줍니다. 프랑스 소비자 점점 더 디지털 채널의 편리함과 최적의 거래를 찾는 욕구를 결합하면서, 물가 상승과 책임 있는 소비 사이에서 균형을 맞추려 노력하는 동시에 크리스마스 축제를 포기하지 않으려 한다.
프랑스 소비자들은 크리스마스에 온라인 쇼핑을 어떻게 할까요?
이는 연합회의 설문조사를 통해 입증됩니다. 프랑스 무역 Fevad 3천 명의 인터넷 사용자를 대상으로 실시했습니다. pc 응답자의 65%가 이를 사용했는데, 이는 2016년에 비해 2% 감소한 수치입니다. 한편, 사용률은 다음과 같습니다. 스마트폰 3포인트 상승하여 16%에 달했습니다. 태블릿 여전히 스마트폰보다 약간 더 인기 있는 제품으로, 점유율은 18%입니다.
이 데이터는 전자상거래의 핵심적인 현실을 보여줍니다. 즉, 컴퓨터가 여전히 결제를 완료하는 주요 장치이지만, 모바일은 쇼핑 경험의 중심이 되었습니다.많은 프랑스 소비자들은 스마트폰으로 가격을 비교하고, 후기를 찾아보고, 제품을 장바구니에 담고, 할인 알림을 받은 후, 여유로운 시간에 PC나 태블릿으로 구매를 완료합니다.
게다가 휴대폰과 태블릿 사용 증가로 인해 브랜드와 온라인 쇼핑몰은 다음과 같은 조치를 취해야 합니다. 모바일 기기에 완벽하게 최적화된 페이지간소화된 결제 과정, 유연한 결제 방식, 명확한 반품 정책은 프랑스 소비자들이 크리스마스 선물을 구매할 곳을 선택할 때 중요한 요소가 되었습니다.
프랑스 크리스마스 소비에서 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이의 역할
또한 조사 결과는 다음과 같은 사실을 보여주었습니다. 프랑스 인터넷 사용자 중 79% 그들은 할인과 세일을 통해 돈을 아끼려고 할 것입니다. 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이이러한 할인 행사를 이용하는 쇼핑객의 대다수는 온라인에서 구매할 것이며, 48%는 오프라인 매장에서 쇼핑할 것입니다. 프랑스 소비자들은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 온라인 구매에 평균 187유로를 지출할 계획입니다.
크리스마스 소비의 일부를 대규모 할인 행사 기간에 맞춰 앞당기는 이러한 전략은 다른 유럽 국가들에서 나타나는 현상과 유사합니다. 즉, 가계는 이러한 점을 인지하고 있는 것입니다. 일반적인 크리스마스 상품 가격은 오르는 경향이 있습니다. 연휴가 다가오면서 많은 사람들이 이러한 행사를 이용하여 선물, 장난감, 전자제품, 의류 등을 미리 저렴한 가격에 구매합니다. 이렇게 하면 비용 부담을 몇 주에 걸쳐 분산시켜 크리스마스 직전까지 가계 예산에 가해지는 압박을 줄일 수 있습니다.
동시에 소비자들은 점점 더 신중해지고 있습니다. 돈을 쓰기는 하지만, 더욱 신중한 태도로 소비합니다. 경제적 불확실성으로 인한 신중함 그리고 많은 제품군에서 물가 상승에 대한 기억이 남아 있습니다. 다른 시장과 마찬가지로 프랑스의 많은 가정에서도 예산에 민감한 심리가 지배적입니다. 소비자들은 더 많은 매장을 비교하고, 리뷰를 읽고, 단가를 확인하며, 충동구매보다는 정말 필요한 상품을 우선시합니다.
모바일 기기가 구매 결정에 미치는 영향
Fevad의 CEO 인 Marc Lolivier는 "온라인 소비자의 거의 절반이 휴대 전화를 사용하여이 프로모션 날에 제시된 판매를 식별 및 / 또는 활용하려고합니다."라고 말했습니다. "우리에게 이것은 모바일 장치가 다중 사용자 소비를위한 주요 도구가되고 있다는 증거입니다."
이처럼 휴대폰을 집중적으로 사용하는 것은 단순히 가끔씩 할인 상품을 찾는 것에 그치지 않습니다. 스마트폰은 이제 하나의 도구가 되었습니다. 정규직 쇼핑 도우미이 앱을 사용하면 주문 상태를 추적하고, 가격 하락 알림을 받고, 반품을 관리하고, 다양한 옵션을 비교하면서 리뷰를 읽을 수 있습니다. 물가가 상승하고 많은 소비자들이 예산을 빠듯하게 쓰는 상황에서, 모든 결정은 더 많은 정보를 바탕으로, 즉흥적인 판단보다는 신중하게 이루어져야 합니다.
경험에 따르면 프랑스 온라인 쇼핑몰의 크리스마스 시즌 성공은 더 이상 단순히 많은 할인 상품을 제공하는 것에만 달려 있는 것이 아니라, 차별화된 서비스를 제공하는 데 달려 있다는 것을 알 수 있습니다. 투명한 가격 책정, 명확한 배송 시간 안내, 간편한 반품 정책가계 예산이 빠듯할 때, 배송 지연이나 복잡한 반품 절차는 단순한 불편함을 넘어 심각한 재정적 문제로 이어질 수 있습니다.
프랑스인들의 크리스마스 평균 예산 및 지출 우선순위
프랑스 소비자들은 평균 278유로를 지출할 계획이었다. 크리스마스 쇼핑 이러한 구매가 온라인으로 이루어졌는지 오프라인 매장에서 이루어졌는지에 관계없이, 이 수치는 다음과 같은 몇 가지 주요 범주로 나뉩니다. 명절 저녁 식사 및 식사를 위한 특별 음식, 어린이와 성인을 위한 선물 및 장난감, 여가 및 나들이 용품, 복권, 그리고 장식품이나 간단한 간식과 같은 기타 품목입니다.
다른 유럽 국가들과 마찬가지로 예산의 상당 부분이 다음과 같은 곳에 할당됩니다. 음식과 음료연휴 기간에는 비용이 더 많이 드는 경향이 있습니다. 프랑스 가정에서는 특정 요리 전통을 유지하는 경향이 있지만, 종종 일부 식재료의 양이나 질을 조정하거나, 매우 비싼 재료를 대체하거나, 요리의 종류를 줄여 전체적인 비용을 절감하면서도 크리스마스의 풍성함을 최대한 누리려고 합니다.
선물 구매에 있어서 소비자들은 다음과 같은 경향을 보입니다. 물리적 제품 및 경험특히 아이들에게 선물을 너무 많이 주는 것에 대한 우려가 커지고 있습니다. 기술 제품, 비디오 게임 및 기타 고가 품목의 가격 상승으로 인해 많은 가정에서는 재정적 부담을 줄이기 위해 여러 곳을 비교하고, 교차 할인 행사를 찾거나, 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 할인 행사를 활용하는 추세입니다.
이러한 모든 맥락을 종합해 보면 프랑스 소비자들이 크리스마스에 더 많은 돈을 쓰지만, 온라인 채널, 모바일 기기의 적극적인 사용, 그리고 대규모 할인 행사 등을 활용하여 계획적으로 소비하면서도 축제 분위기를 포기하지 않고 예산을 더욱 효율적으로 사용하는 경향이 있음을 알 수 있습니다.