중국 최고 시장 규제 기관이 전자상거래 및 음식 배달 업계에 강력한 경고를 발령했습니다. 중국에서 가장 영향력 있는 디지털 플랫폼 7곳에 벌금형이 부과되었습니다. 공동 벌금 35억 9,700만 위안 무허가 영업장 운영을 허용한 점과 식품 안전 규정을 반복적으로 위반한 점에 대해.
이번 결정은 온라인 주문 급증으로 감시가 어려운 디지털 생태계에 대한 중국 당국의 압력이 증가하는 가운데 나온 것입니다. 공식 조사 결과 불법 행위가 적발되었습니다. 복원의 "유령 상점"필요한 자격 증명 없이도 앱을 통해 정상적으로 영업을 계속한 식당과 제과점들.
어떤 플랫폼들이 제재를 받았으며, 얼마를 지불해야 할까요?
국가시장감독관리총국(주요 무역 감독 기관)은 해당 제재가 영향을 미친다고 확인했습니다. Pinduoduo(PDD), Meituan, JD.com, Ele.me, Douyin(ByteDance), Taobao 및 Tmall이 기업들은 일반 소매 부문과 가공식품 부문 모두에서 전자상거래 및 배달 서비스 분야의 핵심 기업들입니다.
공식 발표에 따르면 그 수치는 다음과 같습니다. 3.597만 위안 (약 5억 2400만 달러, 약 4억 5000만 유로)는 불법 상점 운영 및 중국 식품안전법과 전자상거래 규정 위반 사례에 연루된 플랫폼에 직접 부과된 행정 벌금의 총액입니다.
당국은 기업에 부과된 주요 벌금 외에도 다음과 같은 조치를 취했습니다. 법률 대리인 및 식품 안전 담당자 이 7개 기업의 임원과 준법감시 담당자들은 총 196억 8,700만 위안에 달하는 추가 벌금을 부과받을 수 있는데, 중국 관영 매체가 공개한 정보에 따르면 이는 규제 당국이 개인적 책임을 묻겠다는 의지를 보여주는 수치입니다.
해당 파일에는 다음 내용도 인용되어 있습니다. 엘레 메타오바오 플래시 세일 브랜드로 통합된 배송 플랫폼은 내부 통제 부재의 가장 두드러진 사례 중 하나로, 이러한 문제가 특정 사업자 한 곳에만 국한된 것이 아니라 업계 전체에 영향을 미친다는 점을 다시 한번 보여줍니다.
'유령 상점' 문제와 식품 안전 실패 사례
이 사건의 핵심에는 소위 '그 인물'이 있다. "레스토랑" 또는 "유령 상점"애플리케이션을 통해 제품을 판매하는 가상 매장은 실제로는 필요한 허가를 받지 않았거나 법률에서 요구하는 위생 요건을 충족하는 물리적 시설을 갖추고 있지 않습니다.
국가시장감독관리총국은 조사 대상 플랫폼들이 특정 의무를 이행하지 않았다고 밝혔습니다. 면허증에 대한 엄격한 검증 배달 서비스를 운영하는 식품 판매업체들을 대상으로 조사한 결과, 많은 경우 업체들은 판매업체들이 제출한 서류의 진위 여부나 유효성을 확인하지 않고 그대로 받아들였는데, 이는 법적 의무를 위반하는 행위입니다.
공식 조사 결과에 따르면, 이러한 통제 부재로 인해 수많은 불법 영업장들이 계속해서 영업을 할 수 있었습니다. 그들은 음식 배달 주문을 처리할 것입니다.소비자를 건강상의 위험에 노출시키고 규정을 준수하는 기업에 대해 불공정한 경쟁을 초래합니다.
규제 당국은 또한 이들 플랫폼 간의 합의를 적발했습니다. 주문 이체 서비스이러한 중간업체들은 여러 식당이나 주방에 주문을 재분배하고 때로는 제품의 실제 원산지를 숨기는 역할을 합니다. 당국은 해당 기업들이 이러한 관행이 소비자의 정당한 권리와 이익을 침해할 수 있다는 사실을 알았거나, 적어도 알았어야 했다고 지적합니다.
이러한 일련의 위반 행위는 다음과 같은 점을 고려할 때 특히 심각하게 간주됩니다. 2015년 식품안전법 개정안 중국은 무허가 사업체의 확산을 막고 디지털 플랫폼이 판매자를 감독하는 책임을 강화하기 위해 이 제도를 고안했습니다.
시정 조치: 신규 채용 중단 및 내부 경영진 교체
규제 기관은 금전적 제재와 더불어 제재 대상 플랫폼들에게 일련의 시정 조치를 이행하도록 명령했습니다. 의무적 시정 조치가장 눈에 띄는 조치 중 하나는 새로운 제과점의 배달 서비스 참여를 일시적으로 중단하는 것으로, 각 사례에서 적발된 규정 미준수 정도에 따라 3개월에서 9개월까지 기간이 정해져 있습니다.
조사 과정에서 국가시장감독관리국은 해당 기업들에게 즉시 내부 절차를 시작하도록 지시했습니다. 목록 정리하기규제 당국에 따르면 모든 플랫폼은 이미 승인되지 않은 "유령 상점"을 제거했으며, 이러한 사례와 관련된 주문 전송 플랫폼과의 협력을 중단했습니다.
기업들은 문서 검증 시스템을 강화하고, 공급업체 감사 프로토콜을 개선하며, 다음과 같은 메커니즘을 구축해야 할 것입니다. 면허 및 허가에 대한 지속적인 모니터링이를 통해 이상 징후를 더 신속하게 감지하고 수정할 수 있습니다.
이러한 요구 사항은 처음에는 중국 시장에만 적용되지만, 규제 당국이 주요 디지털 기업들에게 훨씬 더 적극적인 역할을 요구할 수 있는 선례를 만들었습니다. 공중 보건 및 소비자 권리 보호서비스가 제3자를 통해 제공되는 경우에도 마찬가지입니다.
이 사례는 또한 배달 플랫폼에 집중된 엄청난 양의 데이터와 판매자를 안정적으로 관리할 수 있는 기술적 도구를 개발해야 할 필요성을 강조하며, 이는 다른 부문에도 마찬가지로 중요한 문제입니다. 유럽 및 스페인 당국 새로운 디지털 규제의 맥락에서.
글로벌 전자상거래와 그것이 유럽에 미치는 영향에 대한 경각심을 일깨우는 메시지
중국의 규제 공세는 전자상거래와 택배 서비스가 급성장하는 시점에 이루어지고 있습니다. 디지털 경제의 핵심 구성 요소 전 세계적으로, 특히 아시아 거대 국가에서는 이러한 플랫폼이 이미 일상 소비의 기본 인프라로 자리 잡았지만, 공급망의 복잡성과 규모 때문에 포괄적인 모니터링이 특히 어렵습니다.
유럽, 특히 다음과 같은 국가들의 경우 에스파냐최근 몇 년 동안 음식 배달 앱과 마켓플레이스 이용이 급증한 중국에서, 중국 규제 당국의 이번 조치는 식품 안전과 같은 민감한 문제에서 심각한 문제가 발견될 경우 당국이 어디까지 조치를 취할 수 있는지에 대한 참고 사례가 되고 있습니다.
유럽 차원에서는 다음과 같은 기준이 있습니다. 규정 (EU) 2017/625 공식적인 통제와 관련하여, 식품 위생 및 안전에 관한 EU 법규와 최근 제정된 디지털 서비스 규정(DSA)은 식품을 포함한 제품 판매를 중개하는 플랫폼에 더 큰 책임을 요구하고 있음을 이미 보여주고 있습니다.
글로벌 마켓플레이스를 통해 제품을 판매하거나 자체 배달 앱을 운영하는 스페인 및 유럽 기업들에게 이 사례는 다음과 같은 점들이 얼마나 중요한지 다시 한번 보여줍니다. 철저한 라이선스 검증 절차검사 시 규정 준수 여부를 입증할 수 있도록 추적 시스템과 주기적인 관리가 이루어져야 합니다.
EU와 중국의 규제 상황은 다르지만, 전달하고자 하는 메시지는 유사합니다. 단순히 기술적 중개자 역할만 하는 것으로는 충분하지 않습니다.식품과 같이 건강에 큰 영향을 미치는 상품 및 서비스 거래를 중개하는 플랫폼은 강화된 수준의 주의 의무를 다해야 하며, 그렇지 않을 경우 막대한 처벌을 받을 위험이 있습니다.
음식 배달 관리의 새로운 기준을 향하여
중국 당국이 이 7개 플랫폼을 상대로 제기한 소송은 중국 개혁 이후 가장 중요한 소송 중 하나로 여겨진다. 2015년 식품안전법이는 벌금의 경제적 규모 때문이기도 하고, 디지털 분야에 미치는 상징적 영향 때문이기도 합니다.
이번 제재는 음식 배달 앱의 비즈니스 모델에 중대한 전환점이 될 수 있습니다. 지금까지 음식 배달 앱은 대규모 등록 절차와 간략한 검증을 통해 빠르게 레스토랑 목록을 확장하는 데 의존해 왔으며, 경우에 따라서는 불법적인 행위와 연루되기도 했습니다. 드롭쉬핑 모델이러한 접근 방식은 이제 내부 통제에 대한 더욱 강력한 요구에 직면하고 있습니다.
한편, 다른 국가의 규제 당국은 식품 사고 발생 시 허가, 위생 및 책임 문제가 어느 시장에서나 사실상 동일하다는 점을 인지하고 이러한 유형의 조치를 면밀히 주시하고 있습니다. 중국의 사례는 하나의 모델로 활용될 수 있습니다. 참고 자료 또는 근거 다른 관할 지역의 규제 체계를 강화하기 위해.
소비자에게 있어 이러한 규제 움직임은 편의성과 가격 외에도 다음과 같은 요소들이 점점 더 중요해질 것이라는 시나리오를 시사합니다. 사업장이 법적 요건을 준수하도록 보장합니다.중기적으로 플랫폼들은 각 판매자의 인증 및 자격 증명을 더욱 눈에 잘 띄게 표시하도록 강제될 수 있다.
이러한 맥락에서 중국과 유럽, 스페인 모두에서 엄격한 품질 및 식품 안전 관리를 일상 업무에 통합하는 데 성공하는 기업은 두각을 나타낼 수 있습니다. 신뢰의 의뢰인 당국의 감시가 강화되고 사용자들의 요구가 더욱 까다로워지는 시장에서 말입니다.
이러한 규제 정교화 및 강화 과정 전체는 전자상거래 및 가정 배송의 확장이 필연적으로 다음과 같은 요소와 함께 진행될 미래를 시사합니다. 더 큰 책임감과 투명성 플랫폼 측에서도 더 이상 기술적 중개자라는 역할 뒤에 숨을 수 없게 될 것입니다.
