다행히도 대부분의 경우 온라인 구매는 법적 문제를 야기하지 않으며, 소비자는 온라인 구매 과정에서 법적 보호를 받기 때문에 소비자 입장에서는 유리한 상황입니다. 하지만 이러한 문제가 전혀 발생하지 않는 것은 아니므로, 전자상거래 기업들은 소비자가 원만하게 문제를 해결할 수 있도록 내부 절차를 마련해 두고 있습니다.
물론 온라인 부문의 매우 구체적인 시나리오에서 시작해야합니다. 인터넷 구매가 접착 계약이라는 사실은 다름 아닌 사실입니다. 이는 실제로 소비자가 자신이 만든 판매를 규제하는 계약을 협상하거나 변경할 수 없다는 것만 큼 중요한 것을 의미합니다. 반면에 매장이나 실제 매장을 통한 운영에서는 발생하지 않는 일입니다.
이러한 일반적인 관점에서 볼 때, 유럽 연합은 소비자와 이용자를 보호하는 법률 제정을 장려해 왔으며 , 특히 소비자 계약에서 불공정 조항의 개념 발전에 중점을 두었다는 점을 명확히 할 필요가 있습니다(구체적으로, 2011년 10월 25일 유럽 의회 및 이사회 지침 2011/83/EU, 소비자 권리에 관한 지침). 스페인에서는 이러한 보호 조치가 2007년 소비자 및 이용자 보호에 관한 일반법 통합본에 명시되어 있습니다. 이 법의 제90조는 우리에게 특히 중요한 의미를 갖습니다.
온라인 구매시 법적 보호
이 법적 보호를 평가하기 위해 가장 많이 고려되는 측면 중 하나는 운영에서 악의적 인 조항과 관련이 있다는 것입니다. 아래에서 공개 할 다음 고려 사항이 고려됩니다.
- 소비자 중재 이외의 중재에 대한 제출 (부문 또는 특정 사례에 대한 법적 규범에 의해 생성 된 기관 중재 기관의 경우는 제외).
- 소비자 및 사용자의 주소에 해당하지 않는 판사 또는 법원, 의무 이행 장소 또는 부동산 인 경우 재산이 위치한 장소에 대한 명시 적 제출 계약의 제공.
- 소비자와 사용자가 사업에서 선언을하는 장소 또는 사업자가 동일하거나 유사한 성격의 계약을 촉진하기위한 활동을 수행하는 장소와 관련하여 외국법에 대한 계약 제출.
사용자 보호 도구
온라인으로 상품과 서비스를 구매하는 것은 구매자와 판매자 간의 물리적 접촉이 없는 다른 원거리 판매와 마찬가지로 소비자에게 위험을 안겨줍니다. 이러한 위험은 일련의 권리로 보호되며, 이제 그 권리들을 간략히 설명하겠습니다.
- 운영자가 제공하는 조건 및 법적 보증에 대한 진실하고 효과적이며 충분하고 투명하며 업데이트 된 정보에 대한 권리.
- 품질 보증과 함께 제품 서비스를 받고 서비스 품질에 대해 비교 가능하고 적절하며 업데이트 된 정보를받을 권리.
반면에 소비자 권리 보호의 경우에 적용되는 법규가 국가마다 크게 다르기 때문에 해당 국가의 현재 규정을 알아야한다는 사실을 평가하는 것도 매우 중요합니다. 소비자입니다. 예를 들어, 미성년자 전용 광고의 취급은 국가에 따라 제한적이거나 허용적인 접근 방식을 가지고 있습니다.
개인 정보 보호권 의 시행과 마찬가지로 , 이는 개인에 대한 정보를 드러내어 신원을 확인할 수 있거나 개인의 성격을 노출할 수 있는 데이터의 유포를 막는 추가적인 권리입니다. 사용자가 이 권리를 더 명확하게 이해할 수 있도록 별도의 기사에서 자세히 설명하겠습니다.
법적 보호의 장점
물론 이러한 종류의 보호는 자체 특성에서 파생 된 고유 한 특성으로 인해 온라인 형식의 비즈니스에 매우 적합합니다. 다른 유형의 물리적 또는 전통적 비즈니스에서 면제되는 일부 측면을 보존하는 것이 매우 중요한 경우. 가장 관련성이 높은 이유를 알고 싶으십니까? 직업 경력의 어느 시점에서 도움이 될 수 있기 때문에 지금 약간의 관심을 기울이십시오.
법률 자문은 온라인 지원을 통해서도 이용 가능합니다.
문서 관리: 진료와 관련된 문서 검토 및 확인.
변호사 또는 변호사 선출, 전문 및 전문 수수료 보장, 법적 비용, 항소 및 자원과 같은 법적 비용을 처리합니다.
비즈니스의 시작 및 개발로 인한 손해에 대한 청구.
세금 방어: 세무 당국이 개시한 세금 정산 또는 제재 절차에 대한 방어.
서비스, 동산 또는 용품에 대한 계약 위반에 대한 청구.
귀하가 전문적인 활동을 개발하는 건물 또는 상주 거주지와 관련된 권리를 보호합니다.
반면에,이 서비스는 무엇보다도 법적 절차 및이 모든 것에 대한 통제권을 유지하고자하는 개인이나 회사를 위해 항상 글로벌 솔루션을 찾고자한다면이 서비스가 매우 적합하다는 것을 잊을 수 없습니다. 완전한 해결을 위해 시간이나 비용을 잃을 수 있습니다.
기본 옵션 에는 모든 분야의 법률 전문가로부터 무제한 전화 상담, 세금 문제, 주택 및 점유 관련 소송 방어, 공급 계약, 서비스 계약, 노동 계약 등 문서 관리 지원, 신체적, 정신적, 물질적 손해 배상 청구 등이 포함됩니다.
온라인 상점의 정책은 어떻게됩니까?
이 보험 상품을 통해 단순한 전화 상담 이상의 것을 얻을 수 있습니다. 왜냐하면 재판에 가야하는 경우에도 교통 사고에서 재판 별거에 이르기까지 사용자의 방어에 필요한 모든 비용이 보장되기 때문입니다. 어떤 경우에도 연간 100 유로 미만으로 구독 할 수있는 정책을 통해 전문가 (변호사, 변호사, 공증인 또는 전문가)에게 직접가는 것보다 항상 저렴합니다.
반면, 일부 더 구체적인 정책은 고객의 범위를 확장하는 공식으로 로펌과의 연결을 추가 적용 범위로 통합하고 청구서에 할인이 제공되기 때문에 무료는 아니지만 더 큰 법적 보호를받습니다. 고용 된 변호사가 제출했습니다.
이러한 경우 보험 가입자는 보험에 포함되지 않는 상충이 발생하는 경우이 제품을 판매하는 보험 회사가 제공하는 파견 네트워크로 이동하여 보험 가입자가 비용을 지불합니다. 정책에서 제공하는 법적 혜택에 관계없이 공식 요금에서 5 %에서 20 % 사이의 할인. 할인 된 가격으로 다른 법률 전문가에게 갈 가능성은 가장 완전한 보험에 포함되어 있으며, 고객에게 제공되는 기본 패키지에는 거의 포함되지 않으므로 보험사에 고용하고 싶다고 통보해야합니다. 이것이 피보험자의 소원이라면.
신용 상각 보험
이 경우, 병에 걸리면 쿼터를내는 상품, 실직, 금리 상승 등의 일이 끝나는 시점에서 생각하지 않은 예상치 못한 사건에 대한 훌륭한 방패가 될 수 있습니다. 모든 종류의 크레딧을 구독 할 시간, 따라서 구매 한 제품에 알려지지 않은 방향을 제공 할 수있는 이러한 우발적 인 상황으로부터 보호 할 수있는 방법입니다.
보험사는 조기 사망 또는 절대적이고 영구적 인 장애 상황에서 파생 된 상속인에게 이러한 책임을지게 할 수있는 경제적 손해를 보상 받기를 원하는 사람들을 위해 신용 및 모기지를 상각하는 개인 보호 정책을 개발합니다. 신용 기관의 부채는 보험사가 부담합니다.
더 나쁜 계약 조건에서 실업 상태를 유지하거나 직업을 바꾸는 것은 이러한 정책에 포함되지 않지만, 피보험자가 다른 상황으로 인해 유급 직업을 수행 할 수없는 경우 전체 자본의 선급금을 고려하고 있습니다.
보험료는 가입 한 보험에 따라 다르지만, 무엇보다 대출 금액이나 반환해야 할 금액에 따라 달라지며, 어떤 경우에도 연회비가 있습니다. 이는 더 낮은 기간, 즉 매월로 나눌 수 있습니다. , 분기 별, 분기 별 및 반기별로.
어쨌든 가장 요구되는 서비스는 법적 위험 상황에 대한 질의 및 의심과 관련된 서비스입니다. 그 덕분에 각 분야의 경험이있는 변호사가 제공하는 전문적인 법률 자문을받을 수 있으며, 이는 우리의 이익에 따라 가장 적절한 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다.