스마트 폰이 수십억 명의 삶에 미치는 영향은 잔인합니다. 그리고 그것은 많은 일을 할 수있는 도구입니다. 무엇보다도 구매하십시오. 인터넷 서핑을위한 휴대 전화 사용이 증가하고 있기 때문에 증가하고있는 것입니다.
모바일은 전자 상거래의 성공에 점점 더 중요한 역할을하고 있습니다. 2021 년까지 모바일 전자 상거래 매출은 전체 전자 상거래 매출의 54 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
모바일을 사용하여 구매하는 것 외에도 고객은 매장이나 책상에서 구매하기 전에 모바일을 사용하여 구매 결정을 조사합니다. 약 73 %의 고객이 상점에서 구매하기 전에 인터넷 서핑을 좋아한다고 답했습니다. BrightEdge에서는 전자 상거래의 성장을 따라 가고 있습니다. 2017 년에는 모든 온라인 트래픽의 57 %가 모바일 장치와 태블릿에서 발생했으며, 이는 전자 상거래의 특성에 영향을 미쳤습니다.
모바일 쇼핑의 이유
모바일 쇼핑을 통한 고객 편의성이 높아져 업계는 더 이상 전자 상거래 세계에서 모바일의 중요성을 무시할 수 없습니다.
모바일 전자 상거래를 최적화하려면 어떻게해야합니까?
귀하와 같은 모바일 전자 상거래 고객은 사이트 전체에서 반응 형 디자인 모델로 작동하는 웹 사이트를 이미 사용하고있을 것입니다.하지만 전자 상거래 페이지를 더욱 모바일 친화적으로 만들기 위해 할 수있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 사람들이 실제 매장을 쉽게 찾을 수 있도록합니다.
많은 사람들이 매장에서 구매하기 전에 온라인 구매를 비교하는 것을 좋아하기 때문에 온라인 쇼핑에서 직접 쇼핑으로 더 쉽게 도약 할 수 있습니다.
- 고객이 제품을 이해하도록 돕습니다.
모바일 친화적 인 제품 동영상, 이미지 확대 기능, 고품질 시각 자료를 포함하여 고객이 '구매'버튼을 누르기 전에 제품을 이해하고 자신감을 가질 수 있도록합니다.
- 사람들이 결제에 쉽게 액세스 할 수 있도록합니다.
신용 카드 나 수표에 필요한 번호와 같이 긴 숫자 시퀀스를 입력하기 어려운 경우가 많기 때문에 휴대폰 사용자에게는 결제가 어려울 수 있습니다. 대신 사람들에게 귀하의 사이트에 계정을 생성하여 신용 카드 정보를 저장할 수있는 기능을 제공 할 수 있습니다. 또한 PayPal, Google 지갑 또는 MasterCard MasterPass와 같은 모바일 결제 옵션을 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 한 연구에 따르면 사용자에게 이러한 대체 옵션을 제공하면 스마트 폰 사용자의 전환율이 101 % 증가했습니다.
- 모양을 최소화하십시오.
모바일 장치에 정보를 쓰는 것이 얼마나 어려운지 기억하십시오. 페이지에서 양식을 최소화하고 가능한 한 자동 완성합니다.
- 고객이 제품을 이해하도록 돕습니다.
모바일 전자 상거래는 빠르게 업계의 필수 요소가되고 있습니다. 브랜드는 온라인과 매장에서 이러한 고객에게 서비스를 제공 할 준비가되어 있어야합니다. 이 특별한 사용자 경험을 만들기위한 첫 번째 단계는 사이트가 완전히 모바일인지 확인하는 것입니다.
신청 결과
오늘의 게시물에서는 온라인 상점에 대한 모바일 마케팅이 무엇인지, 이전 예에서와 같이 고객을 잃지 않으려면 무엇을해야하는지 알려드립니다.
모바일 마케팅이란?
Wikipedia에 정의 된 모바일 마케팅의 개념은 웹 사이트를 통해 스마트 폰, 태블릿 또는 기타 관련 기기의 특정 잠재 고객에게 도달하는 데 초점을 맞춘 다 채널 온라인 마케팅 기술입니다. 여기에는 마케팅 활동의 설계, 구현 및 실행과 관련된 모든 활동이 포함됩니다.
이 첫 번째 일반 정의부터 시작하여 마지막 부분 인 "디자인, 구현 및 실행"에 초점을 맞출 것입니다. 이것이 바로 우리가 할 일이기 때문입니다. 전자 상거래 작업을 모바일 브라우징에 맞게 조정합니다.
모바일 마케팅의 중요성
모든 일은 2016 년 말에 일어 났지만 우리는 훨씬 일찍 오는 것을 보았습니다. 1 월 XNUMX 일, Global Stats는 처음으로 모바일 장치 사용이 개인용 컴퓨터보다 더 많다는 보고서를 발표했습니다. 모바일 마케팅이 통제되고 있었으며 앞으로도 바뀔 것으로 예상되지 않습니다.
사람들은 태블릿이나 휴대폰을 사용하여 이메일이나 소셜 네트워크를 확인할뿐만 아니라 제품을 비교하고 구매할 때도 사용합니다. 모바일 마케팅은 더 이상 온라인 상점의 옵션이 아니라 의무입니다.
모바일 마케팅의 장단점
우리는 모바일 마케팅이 차트에서 벗어나 필수라는 것을 알고 있지만 비즈니스에 착수하기 전에 직면하게 될 이점과 과제를 살펴 보겠습니다.
이점
가용성 및 즉시성: 사용자는 항상 휴대전화를 휴대하고 하루 평균 150회 정도 확인합니다. 당신 차례가 되면 준비하세요!
단순한 디자인 : 모바일 장치 용 콘텐츠를 디자인하고 생성하는 것이 더 쉽습니다.
더 많은 청중 : 모든 사람이 정기적으로 컴퓨터를 소유하거나 사용하는 것은 아니지만 점점 더 많은 사람들이 매일 휴대폰을 사용합니다. 해당 잠재 고객을위한 전략을 준비하면 도달 범위가 넓어집니다.
성장 : 그렇게하지 않는 것이 불가능 해 보이지만 휴대폰과 인터넷의 관계는 엄청난 성장 잠재력을 가진 비교적 새로운 현상입니다.
결제 용이성 : 가장 일반적인 결제 수단은 이미 100 % 모바일 친화적입니다.
단점
다양한 화면 : 각 기기는 크기가 다르기 때문에 매장이 모든 화면에 적응하도록 만드는 것이 거의 불가능합니다. 이 온라인 도구를 사용하여 다른 장치에서 웹 사이트가 어떻게 나타나는지 확인할 수 있습니다.
개인 정보 보호 : 검색을 더 쉽게 만드는 것이 좋지만 메시지와 알림으로 차단하면 성 가실 수 있습니다.
탐색 제한 : 마우스가없는 5 인치 화면의 경우 표시 할 항목을 신중하게 선택해야합니다. 모든 것을위한 충분한 공간이 아닙니다.
습관 : 모바일 브라우징이 PC를 능가했지만 우리는 구매할 때 여전히 컴퓨터를 선호합니다. 보고 비교하기 위해 스마트 폰을 사용하는 것은 매우 일반적이지만 컴퓨터에서 구매할 때까지 기다립니다.
이러한 장점을 최대한 활용하고 불편 함을 제한하기 위해 스마트 폰으로 매장을 방문하는 한 명의 고객을 잃지 않기 위해 고려해야 할 사항을 살펴 보겠습니다.
온라인 상점의 모바일 마케팅을위한 5 가지 핵심
모든 웹 사이트와 전자 상거래는 다르지만 이러한 기본 규칙을 적용하면 모바일 마케팅의 기본 기술을 무시했다는 이유로 단일 고객을 "반송"으로 잃지 않도록 할 수 있습니다.
반응 형 디자인 : 당연하다고 생각할 수 있지만 디자인이 모바일 장치에 적용되지 않는 온라인 상점이 많이 있습니다.
팝업 방지 : SEO가 더 나 빠지고 있다는 사실 외에도 작은 화면에서는 더 짜증이납니다.
사이드 바를 사용하지 마십시오. 스마트 폰에서는 사이드 바가 모든 항목 아래에 나타나므로 모든 유용성을 잃게됩니다.
글꼴 크기 및 색상 : 흰색 배경 + 검은 색 글꼴의 조합에서 벗어나지 마십시오. 독자 여러분의 의견에 감사드립니다.
짧은 단락 : 큰 화면에서 짧은 단락처럼 보일 수있는 것은 모바일 리더를 겁 먹게 만드는 거대한 단락으로 빠르게 변할 수 있습니다.
이제 기본 사항을 알았으니 좀 더 구체적인 내용을 살펴 보겠습니다.
스마트 폰용 온라인 스토어를 적용하는 방법
일반 컴퓨터에서 볼 수있는 것과 다른 버전의 온라인 상점을 표시하려면 반응 형 디자인 또는 다른 도메인의 두 가지 옵션이 있습니다.
반응 또는 적응
작은 화면에 맞추기 위해 CSS (스타일 시트)를 사용하는 동일한 데스크톱 버전입니다. 이를 조정하는 일반적인 방법은 슬라이더 또는 이미지와 같은 일부 방해 요소를 제거하는 것입니다.
일반적으로 WordPress 또는 PrestaShop 테마는 사용자의 조치없이 기본적으로 조정됩니다. 그러나 무언가를 수정하려면 미디어 쿼리를 사용해야합니다.
이것은 좀 더 고급입니다. CSS에 대해 아무것도 모르더라도 걱정하지 마십시오.
미디어 쿼리는 화면 크기에 따라 무엇을 표시할지 여부를 알려주는 CSS 규칙입니다.
이 규칙을 사용하여 화면이 320 x 480px 일 때 웹 페이지의 모양을 정의 할 수 있습니다. 이것이 스마트 폰의 일반적인 치수입니다.
이것으로 픽셀 외에 화면 방향도 지정할 수 있습니다. 700px 이상부터는 일반적으로 태블릿 화면에 대해 이야기합니다.
상상할 수 있듯이 장치 크기와 방향에 관해서는 거의 무한한 수의 조합이 있습니다. 이것은 우리가 이전에 이야기했던 어려움입니다.
다른 URL
이 방법은 단순히 수정하는 것이 아니라 다른 URL에 다른 버전의 웹 사이트를 갖는 것으로 구성됩니다. 이런 식으로 사용자가 모바일 장치에 연결할 때 모바일의 URL이 도착하는 URL이됩니다.
규칙은 원래 URL 앞에 'm'을 사용하는 것입니다. 예를 들어 이것이 트위터가하는 방식입니다. https://m.twitter.com으로 이동하면 컴퓨터를 사용하는 경우에도 모바일 버전이 표시됩니다.
우리의 조언은 그렇게 멀리 갈 필요가 없다는 것입니다. 전자 상거래가 작은 화면에서 명확하고 쉽게 볼 수 있다면 충분합니다.
AMP, Google의 모바일 브라우징 이니셔티브.
Google에서 무언가를 검색 할 때 일부 결과가이 표시로 표시된다는 것을 이미 알고 계실 것입니다.
모바일 브라우징 속도 향상에 초점을 맞춘 Google 프로젝트입니다. 텍스트와 이미지로 제한하여 웹 사이트의 속도를 높여로드 속도를 훨씬 더 빠르게합니다.
Google은 "AMP는 웹 사이트를 더 빠르게 만들고 빠른 웹 사이트는 판매 전환을 촉진하기 때문에 전자 상거래에 적합합니다."라고 말합니다.
WordPress 스토어를 AMP에 맞게 조정하려면 다음 플러그인 중 하나를 사용할 수 있습니다.
AMP WooCommerce-무료이며 사용하기 쉬운 플러그인입니다.
WP AMP : 무엇보다도 동영상 및 애드 센스 배너를 추가 할 수있는 유료 플러그인입니다.
AMP에 익숙해지는 좋은 방법은 WooCommerce를 시작하기 전에 블로그 게시물을 수정하고 로딩 속도 향상을 측정하는 것입니다.
PrestaShop을 사용하는 경우 다음 모듈이 AMP 적응을 제공합니다.
AMP 모듈 : 비용은 약 72,59 유로이며 카테고리, 제품 및 홈에 대한 AMP 페이지를 만들 수 있습니다.
Google AMP-이 모듈은 조금 더 비싸지 만 그만한 가치가 있습니다. 그것은 당신이 생각할 수있는 모든 것을 사용자 정의 할 수있게하고 사이트를 7 배 더 빠르게 만듭니다. 그들은 149 유로입니다.
또 다른 마지막 옵션은 자신의 응용 프로그램을 만드는 것입니다.
한 번만 구매하기 위해 애플리케이션을 다운로드하는 사람이 없기 때문에 반복 판매가있는 경우에만 애플리케이션을 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Amazon은 가장 많이 사용되는 애플리케이션 중 하나이지만 Amazon이기도합니다.
Analytics에서 모바일 트래픽을 확인하는 방법
모바일 마케팅 전략을 개선 할 때 이러한 적응이 가치가 있는지 여부에 대해 의문이있는 경우 전자 상거래에 대한 모바일 트래픽 양을 미리 확인할 수 있습니다.
이를 위해 Google Analytics를 사용할 것입니다.
사이드 바 "잠재 고객 >> 모바일"로 이동 한 다음 "개요"로 이동합니다. 여기에서 방문 횟수와 스마트 폰, 태블릿 또는 데스크톱의 비율을 확인할 수 있습니다.
한 단계 더 나아가려면 "장치"에서 방문중인 장치 (iPhone, Galaxy, ...
보시다시피 모바일과 태블릿의 합이 데스크톱보다 약간 높다는 것이 표준입니다.
귀하의 웹 사이트에서도 그러한 경우이고 아직 모든 사용자를 수용 할 수있는 조치를 취하지 않은 경우… 더 이상 기다리지 마십시오!
모바일 사용자가 사랑에 빠지게 할 준비가 되셨습니까?
대중 교통을 이용하거나 누군가를 기다릴 때 여가 시간을 최대한 활용하려는 자신을 생각해보십시오. 그 순간에 무언가를 샀을 것입니다.
저희 온라인 스토어는 언제, 어떻게 도착하든 항상 방문 할 준비가되어 있어야합니다.
더 많이 판매하는 것 외에도 웹에서의 포지셔닝을 향상 시키므로이 게시물의 단계를 따르십시오.
온라인 쇼핑은 소비자가 웹 브라우저를 사용하여 인터넷을 통해 판매자로부터 상품이나 서비스를 직접 구매할 수있는 전자 상거래의 한 형태입니다. 소비자는 소매 업체의 웹 사이트를 직접 방문하거나 쇼핑 검색 엔진을 사용하여 대체 공급 업체를 검색하여 관심있는 제품을 찾습니다.이 검색 엔진은 서로 다른 e- 스토어에서 동일한 제품의 가용성과 가격을 보여줍니다. 2020 년부터 고객은 데스크톱, 노트북, 태블릿, 스마트 폰, 스마트 스피커 등 다양한 컴퓨터와 장치를 사용하여 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다.
온라인 상점은 일반 "벽돌 및 박격포"소매점이나 쇼핑몰에서 제품 또는 서비스를 구매하는 물리적 비유를 불러 일으 킵니다. 이 프로세스를 B2C (Business-to-Consumer) 온라인 쇼핑이라고합니다. 기업이 다른 기업에서 구매할 수 있도록 온라인 상점을 구축하는 경우이를 B2B (Business-to-Business) 온라인 쇼핑이라고합니다. 일반적인 온라인 상점을 통해 고객은 회사의 다양한 제품 및 서비스를 탐색하고 제품의 사양, 기능 및 가격에 대한 정보와 함께 제품의 사진 또는 이미지를 볼 수 있습니다.
온라인 상점에서는 종종 구매자가 "검색"기능을 사용하여 특정 모델, 브랜드 또는 품목을 찾을 수 있습니다. 온라인 고객은 신용 카드, Interac 지원 직불 카드 또는 PayPal과 같은 서비스와 같은 거래를 완료하기 위해 인터넷에 액세스 할 수 있고 유효한 결제 방법이 있어야합니다. 실제 제품 (예 : 포켓 북 또는 의류)의 경우 전자 상인은 제품을 고객에게 배송합니다. 노래 또는 컴퓨터 프로그램 용 디지털 오디오 파일과 같은 디지털 제품의 경우 전자 판매자는 일반적으로 인터넷을 통해 고객에게 파일을 보냅니다. 이러한 온라인 소매 기업 중 가장 큰 기업은 Alibaba, Amazon.com 및 eBay입니다.
모바일 브라우징이 PC를 능가했지만 우리는 여전히 쇼핑 할 때 컴퓨터를 선호합니다. 보고 비교하기 위해 스마트 폰을 사용하는 것은 매우 일반적이지만 컴퓨터에서 구매할 때까지 기다립니다. 상상할 수 있듯이 거의 무한한 수의 조합이 있습니다.