스페인의 패션 대기업인 인디텍스(Inditex)는 배포를 발표했습니다 모든 소매점에서 모바일 결제에는 Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, Uterqüe 및 Zara Home이 포함됩니다.
그룹 사장에 따르면 새로운 서비스는 다음을 통해 제공될 예정입니다. 각 브랜드의 모바일 앱, 그리고 모든 사람을 위한 새로운 앱도 있습니다 InWallet이라는 그룹입니다. 이 경우, 쇼핑객이 단 한 번의 로그인으로 그룹의 모든 매장에서 구매와 결제를 할 수 있는 앱입니다.
앱 자체에서 결제 기능이 활성화되면 고객은 다음을 수행할 수 있습니다. 하나 이상의 신용카드 또는 직불카드를 추가하세요. 후, 앱은 임시 QR 코드를 생성합니다.구매를 안전하고 원활하게 완료하려면 결제 시 스캔해야 합니다.
이 새로운 모바일 결제 애플리케이션 실제 매장과 전자 상거래에서 구매할 때 모든 사용자 영수증을 기록하여 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 종이 티켓 없이도 반품 및 교환 가능게다가 인디텍스가 사용하는 QR 코드는 WeChat 등 다른 기존 앱에서 사용하는 QR 코드와 유사합니다.
스타벅스는 유사한 접근 방식을 사용합니다. 매장 내 결제 서비스 다양한 시장에서도 보고되었습니다. 인디텍스 그룹 고객은 비접촉 결제가 가능합니다. 에 기반 NFC 기술 삼성 등의 호환 서비스를 통해 빠른 결제 옵션이 확대되었습니다.
스페인 소매업에서의 영향력과 침투력 덕분에 그룹은 다음을 제공합니다. 모바일 상거래 도입에 큰 도움이 됨, 그것을 선호하여 모바일 쇼핑 실제 매장에서는 이러한 모든 과정이 단일 고객 여정으로 통합됩니다.
모바일 결제: 매장 내 어디에서나 결제 가능
인디텍스, '모바일 결제' 모델 테스트 이를 통해 직원들은 시설 내 어느 구역에서든 물품을 체크아웃하고 요금을 청구할 수 있습니다. 체크아웃을 거치지 않고도 셀프 계산대도 이용하지 않습니다. 이 방식은 기존 계산대를 보완하지만 대체하는 것은 아니며, 성수기 동안 서비스 용량을 확장합니다.
조종사는 배치되었습니다 스페인의 자라 매장 에 위치한 아 코루냐(콤포스텔라 거리), 빌바오(그란비아), 마드리드(플라자 데 에스파냐), 바르셀로나(파세오 데 그라시아)이 모델을 다른 지역으로 확장하고, 점진적으로 그룹의 더 많은 체인으로 확장하는 것이 목표입니다.
이를 가능하게 하기 위해 매장 팀은 다음을 사용합니다. NFC 및 RFID가 탑재된 휴대용 기기 한국 제조업체가 임시로 개발한 NFC 기술은 안전한 모바일 충전을 가능하게 하며, RFID를 사용하면 의류의 무장 해제가 가능합니다. 직접적인 시각적 접촉 없이도 제품을 민첩하게 식별할 수 있습니다.
핵심은 채택입니다 보이지 않는 "소프트 알람" Zara 의류: RFID가 직물에 통합된 작은 칩 또는 실 재고 관리와 도난 방지의 이중 기능이동 중에도 즉시 무장 해제가 가능합니다.
InWallet의 조합 방식: 동적 QR 코드, 가상 바구니 및 디지털 영수증
InWallet 또는 각 브랜드 앱을 사용하면 고객은 원하는 결제 수단을 만들어 보세요 지갑을 활성화합니다. 직원이 가상 쇼핑 카트 생성 사용자는 귀하의 기기에서 금액을 확인하고 결제가 완료됩니다. 결제 시 또는 NFC를 이용한 동적 QR판매 시점에 따라 다릅니다.
결제 후 시스템 이메일로 티켓을 보내다 앱 기록에 저장됩니다. 이를 통해 애프터서비스가 향상됩니다. 몇 초 만에 반품 관리 종이 티켓을 사용하거나 이메일을 통해 검색할 필요 없이 디지털 티켓에 있는 QR 코드를 제시하면 됩니다.
보안, 개인 정보 보호 및 매장 내 마찰 감소
고객이 표시하는 QR코드는 임시 및 일회용포획 또는 재사용 위험을 줄입니다. 다음의 조합 토큰 화, 서버 측 검증 및 장치 제어 사기 벡터를 제한하고 체크아웃 단말기에서 안전한 처리를 보장합니다.
RFID 식별을 방지합니다 수동 판독 오류 재고 관리가 빨라지고 이는 다음과 같은 결과를 가져옵니다. 수집 및 교체 시 사고 감소그 결과, 결제 과정이 더욱 원활해지고 대기 시간이 줄어들며 서비스에 대한 인식도 좋아졌습니다.
Zara 생태계의 옴니채널과 새로운 경험
이동 중 결제는 다음과 같습니다. 옴니채널 전략 인디텍스에서: 오프라인 매장과 온라인 매장, 결제 수단, 티켓, 반품을 통합하는 단일 고객 여정. 다음과 같은 경험적 이니셔티브 “아파트” —Zara와 Zara Home을 쇼룸, 컨설팅, 카페테리아 공간과 결합한 공간— 신중하고 대기 없는 거래 프리미엄 특성을 강화하기 위해서입니다.
이 기술적 접근 방식은 다음을 허용합니다. 주의를 확대하다 기존 체크아웃 및 셀프 체크아웃 솔루션을 유지하면서 필요한 곳에서 필요한 시간에 보완 채널 고객의 선호도에 따라 다릅니다.
광범위한 설치 기반, 고유한 앱 및 RFID와 NFC 배포를 통해 그룹은 다음과 같은 위치에 있습니다. 모바일 결제 도입을 가속화하다 스페인 소매점과 좌석 운영 기준 이를 다른 체인점과 시장으로 확장할 수도 있습니다.
Inditex는 다음과 같은 생태계를 표현합니다. InWallet, 모바일 결제 및 RFID 태그 대기줄을 줄이고, 보안을 강화하고, 티켓을 중앙에서 관리하는 동시에 모바일의 편리함을 희생하지 않고도 매장 내에서 보다 개인화되고 효율적인 경험을 제공할 수 있는 방법을 결합했습니다.
