유럽 접근성법 이는 유럽 연합 내 평등, 포용, 그리고 기술 분야에서 지난 10년간 가장 야심찬 입법적 진전 중 하나입니다. 디지털 세계와 온라인 서비스가 점점 더 중요해짐에 따라, EU 규정이 다음과 같은 사항을 보장하기 위해 발전하는 것은 당연한 일이었습니다. 장애가있는 사람들 일반 대중과 동일한 접근 기회를 누릴 수 있습니다. 이 글에서는 유럽 접근성법(European Accessibility Act)에 대해 알아야 할 모든 것, 그 의미, 영향을 받는 대상, 요건, 그리고 기업이나 기관이 이 법을 준수하기 위해 어떻게 준비할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다.
이제 기업이나 디지털 서비스가 유럽 접근성법을 준수하도록 준비하는 것은 법적 이유뿐만 아니라 다음과 같은 이유로도 실제로 필요합니다. 이는 보다 공평하고 현대적인 사회를 향한 한 걸음을 의미합니다.제조업체와 개발자부터 공공기관과 필수 서비스 제공업체에 이르기까지, 이 법은 단순한 규제 준수를 넘어 윤리, 사업 기회, 그리고 사회적 평판 문제를 아우르는 광범위한 의미를 지닙니다. 이 절실히 필요하고 많은 논의가 이루어진 규제의 각 관련 측면을 자세히 분석해 보겠습니다.
유럽 접근성 법이란 무엇이고 왜 중요한가요?
유럽 접근성법 (유럽 접근성법 또는 EAA, 지침(EU) 2019/882라고도 함)은 모든 사람이 장애 여부와 관계없이 특정 제품과 서비스에 접근할 수 있도록 보장하기 위한 최소 요건을 정한 EU 지침입니다. 이 법은 디지털 및 물리적 환경에서 보편적 접근성을 확고히 촉진하여 수백만 명의 유럽 시민, 특히 장애인과 고령자의 포용을 촉진합니다.
이 규정은 유럽 장애인 전략 프레임워크에 통합되어 있습니다. 이는 모든 회원국에서 접근성 요구 사항을 표준화하고 단순화해야 할 필요성에 대응합니다.이 기술이 도입되기 전까지는 각국이 자체적인 규칙을 채택하면서 입법적 분열이 상당했습니다. 이러한 상황은 혼란을 야기했고, 제조업체와 서비스 제공업체에는 추가 비용이 발생했으며, 시민들은 배제되었습니다.
따라서 EAA는 공통 표준을 제공하려고 합니다. 이는 유럽 연합 전체에 적용되며, 제품 및 서비스 접근성뿐 아니라 사회 참여, 교육 및 고용 측면에서도 실질적인 기회 평등을 보장합니다. 더욱이, 이러한 통합된 접근 방식은 유럽 기업의 경쟁력 부당한 기술 장벽을 제거하여 자유 무역을 촉진합니다.
EAA 승인은 또한 윤리적 헌신의 반영이기도 합니다. 디지털, 경제, 사회 의제의 핵심에 포용성과 접근성을 두는 것을 목표로 하는 유럽 기관들의 노력입니다. 이는 단순히 법적 요건을 준수하는 것이 아니라, 공정성을 확보하고 모두를 위한 유럽을 구축하는 문제입니다. 또한, 이 규정은 28월 XNUMX일부터 시행되므로 매장이나 사업장도 이 규정을 준수해야 한다는 점을 유념해야 합니다.
유럽 접근성 규정의 역사와 발전
현재 유럽 접근성법에 대한 길은 길었고 그것은 다음과 같이 시작됩니다. 장애인 권리에 대한 점진적 인식 일상생활에서 접근성의 중요성. 이러한 규제 변화의 주요 이정표는 다음과 같습니다.
- 2015유럽 위원회는 포괄적인 접근성 지침에 대한 첫 번째 제안을 제시합니다. 이 제안은 EU의 유엔 장애인 권리 협약 비준으로 인해 발생하는 새로운 의무에 대응하기 위해 마련되었습니다.
- 2016모든 EU 공공기관이 웹사이트와 모바일 앱을 접근성 있게 구축하도록 의무화하는 지침(EU) 2016/2102가 채택되었습니다. 이는 법적 요건으로서 디지털 접근성 시대의 시작을 알립니다.
- 2019: 지침 (EU) 2019/882(유럽 접근성법)가 공식적으로 발표되어 접근성 요구 사항이 민간 부문의 대부분과 다양한 디지털 및 물리적 제품과 서비스로 확대되었습니다.
- 2022: 회원국은 올해 6월까지 EAA를 자국의 법률로 전환하다법률을 개정하고 기업과 단체가 변화에 대비할 수 있도록 준비시킵니다.
- 2025: 28년 2025월 XNUMX일은 마감 시간 EAA에 포함된 모든 제품과 서비스에 접근할 수 있어야 합니다.
- 2027 및 2045: 특히 셀프서비스 단말기 및 기타 부문과 관련하여 특정 의무가 점진적으로 시행되고 있습니다.
이러한 진화는 시민 사회와 유럽 기관 모두의 주도로 이루어졌습니다.장애인 대표 단체, 전문가, 그리고 경제 이해관계자들과 협력하여, 사용자의 실질적인 요구를 반영하고 효과적이고, 야심 차며, 실질적으로 적용 가능한 법률을 만들어냈습니다.
유럽 접근성 법의 영향을 받는 사람은 누구입니까?
이 법의 가장 큰 발전 중 하나는 다음과 같습니다. 그것은 공공 부문에만 영향을 미치는 것이 아닙니다.뿐만 아니라 민간 부문도 주요 상품 및 서비스의 접근성을 보장해야 합니다. EAA는 광범위한 경제 주체에 대한 의무를 규정합니다.
- 제조사법률이 적용하는 제품(스마트폰, POS 단말기, 컴퓨터 등)을 설계하거나 제조하는 모든 회사는 제품을 시장에 출시하기 전에 해당 요구 사항을 준수해야 합니다.
- 서비스 제공자: 은행, 운송, 통신 또는 전자 상거래와 같은 부문에서는 다음을 보장해야 합니다. 서비스는 장애인이 이용 가능하고 이해하기 쉽습니다..
- 유통업체 및 수입업체EU 시장에 제품을 마케팅하거나 출시하는 사람은 해당 지침을 준수해야 합니다.
- 공공행정: 시의회부터 정부 부처까지 디지털 리소스와 서비스를 접근 가능하게 만들어야 합니다. 공공 조달에서의 수요 접근성.
일부 예외가 있는데, 예를 들어 특정 범주에 속하는 서비스나 제품을 제공하는 초소기업은 규모가 크거나 규정을 준수하는 데 과도한 부담이 발생할 경우 면제될 수 있습니다.
그러나 이 법의 적용 범위는 매우 광범위하며, 이를 시행하려면 EU 내 많은 조직이 공공 및 민간 부문 모두에서 프로세스와 제품을 적응시켜야 합니다.
EAA의 영향을 받는 제품 및 서비스
EAA는 다음 모든 것에 초점을 맞춥니다. 일상생활에 필수적인 제품과 서비스 장애인에게 심각한 불이익을 초래하는 접근성 장벽이 존재하는 지역입니다. 주요 장애 요인은 다음과 같습니다.
- 디지털 및 전자 제품: 휴대전화, 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿, ATM, 결제 단말기 및 셀프서비스 기기(교통 티켓 구매 등)
- 전자 통신 서비스: 전화 및 인터넷, 메시징 플랫폼, 시청각 서비스 등
- Servicios bancarios y financieros: 온라인 뱅킹, 모바일 앱, 은행 웹사이트, 셀프 서비스 뱅킹 단말기.
- 전자 상거래: 상품과 서비스를 판매하는 모든 온라인 상점과 디지털 플랫폼.
- 운송 서비스: 항공사, 철도 회사, 버스 및 수상 교통 서비스를 위한 웹사이트와 앱, 관련 터미널 및 셀프 서비스 지점입니다.
- 전자책과 디지털 독서: 전자책 플랫폼, 디지털 리더기 및 대출 시스템.
- 긴급 서비스: 112 신고 전화 및 관련 정보에 대한 접근성이 보장됩니다.
이 목록은 모든 것을 포괄하는 것은 아닙니다. 법은 장애인의 포용 및 자립 생활과 관련된 다른 제품과 서비스도 포함하기 때문입니다. 조직은 각자의 특정 분야와 활동에 따라 의무를 분석하는 것이 중요합니다.
기술적 접근성 요구 사항 및 표준
EAA의 가장 중요한 측면 중 하나는 다음과 같습니다. 기능적 및 기술적 요구 사항을 정의합니다 제품과 서비스가 접근성을 갖추려면 충족해야 하는 요건입니다. 이러한 요건은 공인된 국제 표준을 기반으로 하며 유럽에 맞춰 조정되었습니다.
주요 의무는 다음과 같습니다.
- 정보를 명확하게 제시하세요: 다양한 감각 채널(시각적, 청각적, 촉각적)을 이용합니다.
- 보조 기술 지원: 스크린 리더, 적응형 키보드 등
- 간단한 사용성: 직관적인 인터페이스, 쉽고 원활한 탐색.
- 커스터마이징 용량: 글꼴 크기, 대비, 색상 등을 조정합니다.
- 대안을 제시하다: 자막, 오디오 설명, 점자 형식 또는 대본.
- 접근 가능한 매뉴얼 및 자료: 오디오, 점자 또는 디지털 변환 등의 형식으로 제공됩니다.
- 상호 운용성에 대한 명확한 정보: 지원 장치 및 기술적 호환성이 있습니다.
이러한 요구 사항을 충족하기 위해 유럽 표준 301 549 이는 W2.1C의 WCAG 3에서 지원하는 기술 참조 문서로, 웹 및 모바일 콘텐츠에 대한 지침을 수립합니다.
WCAG 2.2가 공개되었지만 EN 301 549 표준에서는 아직 필수적으로 채택되지 않았으므로 실제로는 유럽 법적 틀에서 버전 2.1이 가장 좋은 참고 자료로 남아 있습니다.
규정 준수를 보장하고 접근성을 모니터링하려면 어떻게 해야 하나요?
모니터링 및 규정 준수 EAA가 효과를 발휘하려면 필수적입니다. 각 회원국은 접근성 관련 불만 사항을 평가, 제재 및 처리하기 위한 명확한 메커니즘을 구축해야 합니다.
기업과 조직은 다음을 준수해야 합니다.
- 기술 평가 수행 제품이나 서비스에 대한 문서화.
- 적합성 선언 초안 그리고 이를 당국과 사용자가 이용할 수 있도록 보장합니다.
- 문서를 최신 상태로 유지하세요 향후 버전과 업데이트를 위해.
- 유통업체 및 딜러에게 접근 가능한 정보 제공 규정 준수를 용이하게 하기 위해.
국가 행정부 측에서는 법률에 따라 다음 사항을 요구합니다.
- 평가 시스템 구축 시장 신문.
- 청구를 조사하다 접근성과 관련된.
- 제재를 가하다: 심각한 경우 벌금은 연간 매출액의 최대 5%에 달할 수 있습니다.
장애인 단체 역시 모니터링, 피드백 제공, 평가 프로세스 참여에 적극적으로 참여하여 실행을 지속적으로 개선하고 있습니다.
어떤 회사가 면제될 수 있나요?
법률은 몇 가지를 규정합니다. 면제 소규모 기업의 과도한 부담을 피하거나 기술적으로 적응이 불가능한 경우를 대비하기 위한 조치입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 소기업 및 중소기업: 직원이 10명 미만이고 매출이 2만 유로 미만인 경우, 특히 필수적이지 않은 서비스 분야에서 면제될 수 있습니다.
- 불균형적인 부담제품이나 서비스를 적용하는 데 지나치게 많은 비용이 들거나 실행 불가능한 경우, 회사는 해당 기관에 정당한 이유를 제시하여 면제를 요청할 수 있습니다.
그러나 대부분의 조직은 규모에 관계없이 접근성을 제공하고 배제를 방지하기 위한 최소한의 의무를 채택하는 추세입니다.
기업과 사용자에게 제공되는 혜택
법규 준수를 넘어, 접근성을 촉진하면 이점이 있습니다. 중요한:
- 시장을 확대하다: 장애인과 노인 100억 명 이상에게 다가가 사업 기회를 창출합니다.
- 기업 이미지 개선: 법을 준수하면 사회적 책임과 포용성에 대한 인식이 강화됩니다.
- 제품과 서비스 혁신: 모든 사용자를 위해 더 간단하고 직관적이며 사용하기 쉬운 인터페이스.
- 비용과 법적 위험을 줄이세요: 설계 시 향후 비용이 많이 드는 수정이나 벌금을 피하세요.
- 노동 참여 촉진: 장애인의 취업 및 훈련 접근을 용이하게 합니다.
특히 장애인과 노인을 포함한 사용자에게 접근성이란 다음을 의미합니다. 더 큰 자율성, 평등, 사회 및 경제 생활에서의 적극적인 참여.
EAA는 웹 접근성 지침과 어떻게 다릅니까?
비슷해 보이지만, EAA 및 지침(EU) 2016/2102 주요 차이점이 있습니다:
- 웹 접근성 지침 WCAG 2.1을 준수하며 공공 행정 웹사이트와 애플리케이션에만 초점을 맞춥니다.
- EAA 여기에는 공공 부문과 민간 부문이 모두 포함되며, 물리적 제품, 디지털 서비스, 운송, 상거래 등이 포함됩니다.
- EN 301 549 표준 현재 유럽 규정은 여전히 WCAG 2.1을 기반으로 하지만, 이는 공통적인 기술 참고 자료입니다.
이런 점에서 EAA는 지방자치단체와 공공기관에만 적용되는 웹 접근성 규정에 비해 적용 범위와 집행 가능성 면에서 상당한 진전을 이뤘습니다.
유럽 접근성법을 준수하기 위한 준비 방법
시간이 지남에 따라 많은 조직이 규정 준수를 위해 필요한 변화를 시작해야 합니다. 권장되는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
- 감사 접근성: 웹사이트, 애플리케이션, 제품 및 서비스를 검토하여 장벽을 발견합니다.
- 직원 교육: 접근성 원칙과 보조 기술의 사용에 관한 것입니다.
- 기술적 개선 계획: 인터페이스, 대조, 탐색, 형식 및 호환성을 조정합니다.
- 실제 사용자를 대상으로 테스트 수행: 장애인을 참여시켜 특정 문제를 파악합니다.
- 문서화 및 규정 준수 인증: 적합성 선언, 기술 보고서 및 접근 가능한 자료.
- 지속적으로 업데이트: 표준의 발전과 새로운 버전의 표준을 따릅니다.
- 전문가 및 조직에 문의하세요: 전략을 개선하고 효과적인 프로세스를 보장합니다.
장애인과 그들의 조직의 역할
라스 장애인과 그들의 단체 그들은 법률 제정과 감독 모두에 중요한 역할을 해왔습니다. 그들의 참여는 해당 조치들이 단순한 형식적 요건이 아닌 실질적인 필요에 부응하도록 하는 데 도움이 됩니다.
이러한 조직은 다음과 같은 작업을 수행합니다.
- 비준수 사항을 모니터링하고 보고합니다..
- 표준 및 지침 작성에 협력합니다..
- 교육 및 컨설팅 제공 기업과 기관의 접근성을 개선합니다.
- 실제 평가에 참여하세요 피드백을 수집하고 솔루션을 개선합니다.
이러한 참여적 접근 방식은 장애인의 사회적 포용과 삶의 질에 대한 법이 실질적이고 지속적인 영향을 미치는 데 기여합니다.
규제의 과제와 개선 가능성
모든 법률과 마찬가지로 EAA에도 비판이 없는 것은 아닙니다. 개선이 필요한 부분은 다음과 같습니다.
- 더욱 엄격한 요구 사항 설정: 모든 분야에서 최적의 접근성을 제공합니다.
- 면제 기준을 명확히 하세요: 불균형적인 부담에 대한 남용이나 모호한 해석을 피하기 위함입니다.
- 건축 환경에 접근성 포함: 허용되지만 아직 많은 지역에서 의무화되지 않아 역, 건물, 상점 등 주요 공간이 제외되어 있습니다.
- 국가 간 감독을 동질화합니다.: 적용 및 제재에 있어서 불평등을 피하기 위함입니다.
- 교육과 자원에 투자하세요: 모니터링 및 평가를 담당하는 기관을 위해.
사회 단체와 전문가들은 기술과 사회가 발전함에 따라 완전한 포용을 향해 나아가려면 지속적인 개선과 협력이 중요하다고 주장합니다.
일상생활에 미치는 영향과 실제 사례
법이 일상 현실에 어떤 영향을 미치는지 이해하기 위해 접근성의 중요성을 보여주는 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
- 포괄적인 온라인 쇼핑: 시각 장애인도 화면 판독기를 통해 장애물 없이 디지털 매장을 탐색하고 쇼핑할 수 있습니다.
- 적응형 운송: 청각 장애가 있는 사람은 접근 가능한 형식으로 일정을 확인하고, 티켓을 예약하고, 알림을 받을 수 있습니다.
- 금융 서비스: 시각 장애가 있는 고령자는 오디오, 고대비, 대형 인쇄 옵션이 있는 ATM과 앱을 사용합니다.
- 비상 사태: 청각 장애인은 통역사와의 채팅, 화상 통화, 문자 메시지 등을 통해 112에 연락하여 동등한 보살핌을 받을 수 있습니다.
- 훈련과 독서: 크기 조절이 가능한 디지털 도서 플랫폼, 오디오북, 문화와 정보에 대한 접근을 용이하게 하는 간단한 메뉴 등을 제공합니다.
이러한 사례는 규제 이전에 장벽에 직면했던 사람들의 삶에서 상당한 진전이 있었음을 보여주며, 보다 포용적이고 자율적인 환경을 촉진합니다.
미래 전망과 당면 과제
EAA는 단지 시작점일 뿐입니다. 지속적인 개선 과정입니다. 급속한 기술 발전과 새로운 형태의 디지털 상호작용으로 인해 접근성 표준과 관행을 지속적으로 조정하는 것이 필수적입니다.
주요 미래 과제는 다음과 같습니다.
- 표준 업데이트 및 조화 WCAG의 새로운 버전과 EN 301 549의 개발에 따라.
- 새로운 지역으로 접근성 확대: 인공지능, 증강현실, 음성 인터페이스 또는 홈 자동화 시스템 등.
- 동질적인 애플리케이션을 홍보하세요 모든 회원국에서 차이점과 법적 허점을 줄이기 위해 노력합니다.
- 포용적 디자인 문화 육성 제품과 서비스의 초기 구상부터.
더욱 접근하기 쉬운 유럽을 만들겠다는 약속에는 적극적인 참여, 자원에 대한 투자, 그리고 접근성을 범분야적 가치로 간주하는 비전이 필요합니다.
다음과 같이 말할 수 있습니다. 유럽 접근성법 수백만 명의 사람들의 경험을 변화시키고 자율성과 참여를 촉진하고 있습니다. 규정 준수는 제재를 피할 뿐만 아니라, 평등과 진정한 포용을 지향하는 대륙에서 기업들이 사회적 책임과 혁신의 선두에 설 수 있도록 지원합니다.
