이번 주에 의회는 영사관 및위원회와 함께 다음과 같은 합의에 도달했습니다. 지역 차단 종료 유럽 연합 소비자가 미국 내에서 제품이나 서비스를 구매하지 못하도록했습니다.
유럽연합의 성명에 따르면, 이러한 변화는 전자상거래를 증가시킬 것입니다. 소비자와 기업의 이익을 위해, 역내 시장 내에서 고객의 국적, 거주지 또는 사업장 소재지를 기준으로 하는 부당한 장벽을 제거합니다.
이제 유럽 연합의 소비자 이제 소비자들은 출신 국가를 이유로 차별받지 않고 온라인으로 상품을 구매하고, 자동차를 렌트하고, 콘서트 티켓을 예매할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 결제 수단이 매장에서 허용하는 것과 동일한 브랜드 및 종류인 경우, 더 이상 다른 EU 국가에 등록된 신용카드나 직불카드로 결제하도록 강요받지 않을 것입니다.
EU 지역 차단 종료
이는 특히 고객들에게 아주 좋은 소식입니다. 이제 새로운 규정 덕분에 고객들은 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다. 그들은 어느 매장에 갈지 선택할 수 있습니다. 사용자는 자신의 위치를 이유로 접속이 차단되거나 다른 페이지로 리디렉션되지 않고 제품이나 서비스를 구매하기를 원합니다. 온라인 쇼핑몰이 사용자의 동의 없이 웹사이트 접속을 차단하거나, 자동으로 현지 버전으로 리디렉션하거나, 사용자의 접속 국가만을 기준으로 판매 약관을 변경하는 것은 더 이상 합법적이지 않습니다.
하지만 규정에 명시된 바와 같이 이러한 조치의 모든 효과를 즉시 누릴 수는 없을 것입니다. 정기 검토 특히 특정 디지털 서비스 및 저작권 콘텐츠와 같이 부분적으로만 규제되는 분야에서 규제 범위를 확대하거나 조정할 것입니다. 실제로 많은 소비자와 사업자는 여러 회원국에서 규칙의 실질적인 시행이 완료되는 내년이 되어서야 그 완전한 영향을 체감하게 될 것입니다.
정당하지 않은 지역 차단이란 무엇인가요?
전화 정당하지 않은 지리적 차단 이는 국적이나 거주지를 이유로 다른 EU 회원국 소비자를 차별하는 상업적 관행으로, 웹사이트 접근을 막거나 구매 선택권을 제한하거나 현지 고객에게 제공되는 조건보다 불리한 조건을 적용하는 것을 말합니다. 이러한 인위적인 디지털 시장 분할은 EU 역내 전자상거래의 성장을 저해하고 진정한 유럽 디지털 단일 시장 구축을 가로막습니다.
지리적 차단에 대한 유럽 규정은 다음을 식별합니다. 세 가지 명확한 상황 해당 회원국에서 이미 사업을 운영하고 있는 사업자에게는 이러한 차별이 허용되지 않습니다.
- 실물 배송 의무가 없는 상품 판매EU 회원국 고객이 다른 회원국의 온라인 상점에서 더 나은 가격을 발견한 경우, 현지 고객과 동일한 조건으로 제품을 구매하고 판매처에서 직접 수령하거나 자체적으로 운송할 권리가 있습니다.
- 전자적으로 제공되는 서비스호스팅, 클라우드 스토리지 또는 온라인 도구와 같은 서비스는 해당 서비스가 판매자의 시장에서 이미 제공되고 있는 경우, 고객의 국적만을 이유로 다른 가격이나 조건을 적용할 수 없습니다.
- 특정 물리적 위치에서 제공되는 서비스테마파크, 목적지에서의 렌터카, 이벤트 티켓과 같은 활동은 다음 사항을 제공해야 합니다. 동일한 프로모션 (예를 들어, 가족 할인)은 출신 국가에 관계없이 모든 EU 시민에게 제공됩니다.
디지털 권리와 새로운 국경을 넘는 소비 습관
정당한 이유 없이 지역 차단을 해제하는 것은 일련의 조치 중 하나입니다. 새로운 디지털 권리와 자유 디지털 단일 시장의 틀 안에서 만들어진 이러한 서비스에는, 다른 EU 국가로 일시적으로 여행할 때 거주 국가에서 합법적으로 계약한 영화, 음악, 전자책, 비디오 게임 또는 스포츠 경기 온라인 구독 서비스를 이용할 수 있는 가능성이 포함되어 있어, EU 전역에서 더욱 유연한 콘텐츠 소비를 촉진합니다.
유럽 위원회는 다음과 같은 점을 지적했습니다. 국경을 넘나드는 콘텐츠에 대한 관심 증가점점 더 많은 사용자들이 자국에서 이용할 수 없거나 더 다양한 선택권을 누리기 위해 다른 회원국의 디지털 음악, 시청각 콘텐츠, 도서 및 게임에 접근하려고 시도하고 있습니다. 이러한 추세는 특히 젊은 사용자층에서 두드러지며, 이들이 국경 없는 온라인 서비스에 대한 수요를 주도하고 있습니다.
온라인 상점의 의무 및 제한 사항
이 규정은 소비자 권리를 강화하는 동시에 명확하게 정의하기도 합니다. 의무와 마진 온라인 스토어 운영. 기업:
- 이들은 IP 주소, 국적 또는 거주지를 감지하더라도 다른 회원국 소비자의 접속을 차단하거나 제한할 수 없습니다.
- 그것은 제공해야 합니다 동일한 일반 접근 조건 웹사이트와 제공되는 상품에 대한 정보를 사용자가 강제 리디렉션 없이 원하는 웹사이트 버전을 자유롭게 선택하여 구매할 수 있도록 합니다.
- 그들은 유지할 수 있습니다 차별화된 가격 정책 국가별 또는 웹사이트 버전별로 구분할 수는 없지만, 해당 페이지를 이용할 수 있다면 모든 EU 소비자가 가장 관심 있는 상품에 접근할 수 있도록 해야 합니다.
- 그들은 결제 수단이 다른 회원국에서 발급되었다는 이유만으로 승인된 결제 수단(예: 특정 브랜드 및 유형의 카드)을 거부할 수 없습니다.
- 그들은 제품이나 서비스를 이용할 수 있는 경우 모든 EU 소비자에게 판매할 의무가 있지만, 판매하지 않을 의무는 없습니다. 유럽 전역 배송 가능판매자는 배송 지역을 명확하게 정의해야 하며, 필요한 경우 구매자가 직접 수령할 수 있도록 해야 합니다.
이 규정은 본질적으로 객관적인 정당한 이유가 없을 때 제품이나 서비스 접근에 있어 차별을 방지하는 것을 목표로 합니다. 그러나 상점들은 그러한 차별을 할 권한이 없습니다. 어떠한 경우에도 판매해야 할 의무 또한 해당 규정은 국가 간 가격 조정이나 균등화를 보장하지 않습니다. 거래자가 국경을 넘나드는 활동을 제한하는 데에는 객관적인 이유가 있을 수 있는데, 예를 들어 다른 국가의 세무 당국에 등록해야 하는 필요성, 높은 운송비, 또는 소비자 보호 체계의 차이로 인한 규정 준수 비용 증가 등이 있습니다.
지리적 차단 규정에서 제외되는 것은 무엇입니까?
이러한 발전에도 불구하고 여전히 다음과 같은 문제점들이 존재합니다. 전체 또는 부분적으로 제외된 지역 지리적 차단 규정은 특히 저작권이나 특정 분야 규정과 연관되어 있어 민감한 부분을 차지합니다. 제외되는 주요 분야는 다음과 같습니다.
- 단호한 시청각 서비스스포츠 중계나 지역별로 저작권료가 부과되는 콘텐츠와 같은 경우입니다.
- 부분의 저작권 보호 콘텐츠 주문형 서비스로 제공됩니다.
- 최종 소비자를 대상으로 하지 않고, 다른 제품의 제조 또는 재판매를 목적으로 하는 서비스나 상품의 구매 및 판매.
- 운송과 같은 일부 규제 대상 부문은 여전히 유럽 및 국가 차원에서 특정 규칙을 따르고 있습니다.
위원회는 지속적으로 평가합니다. 소비자의 요구 또한 이러한 부문의 시장 진화를 고려하여 향후 음악, 전자책, 컴퓨터 프로그램 및 온라인 게임에 영향을 미칠 수 있는 새로운 디지털 서비스로 규정의 적용 범위를 확대하는 것이 적절한지 여부를 결정할 것입니다.
전자상거래 및 국제 운송에 미치는 영향
다음 단계는 시작하는 것입니다. 대륙간 배송에 대한 저렴한 가격물류 비용이 높을 경우, 많은 소비자들이 미국 내 또는 유럽 여러 국가 간 구매를 꺼리는 이유가 여전히 존재합니다. 지리적 차단 규정(Geoblocking Regulation)으로 인해 부당한 차단 사례는 크게 줄었지만, 국가별 상충되는 규정, 세금 요건, 택배 배송비 등의 장애물은 여전히 남아 있습니다.
따라서 지리적 차단의 종식은 다음과 같은 개선 사항과 함께 이루어져야 합니다. 국경 간 물류 및 소포 배송 솔루션또한 소비자가 다른 나라에서 쇼핑할 때 안전한 상점을 쉽게 찾을 수 있도록 도와주는 온라인 신뢰 도구도 있습니다. 유럽 전자상거래 신뢰 인증 마크와 같은 제도는 국경을 넘어 판매하는 상점의 법적 안정성과 평판을 강화하는 데 도움이 됩니다.
바라건대 온라인 구매 규정의 이러한 새로운 변화가 시장과 기회를 모두에게 확대 할 것입니다. 유럽의 구매자 및 기업비록 차단 조치가 해제되었지만, 전 세계 여러 국가, 특히 지리적으로 가장 먼 국가들과 효과적으로 사업을 하는 데에는 여전히 많은 장애물이나 어려움이 존재합니다. 그러나 정당하지 않은 지리적 차단 해제는 기업과 소비자를 위한 더욱 통합되고 경쟁력 있으며 접근성이 뛰어난 유럽 디지털 시장을 향한 필수적인 단계입니다.