전자상거래를 운영하거나, 운영을 시작할 예정이라면 수행해야 할 많은 작업과 내려야 할 결정 중에서 가장 중요한 것 중 하나가 결제입니다. 고객들은 다양한 옵션을 원할 수도 있습니다. 신용카드, 송금, Bizum 또는 PayPal을 사용하는 것이 일반적입니다. 하지만 왜 착불로 결제를 제공할까요?
이기는하지만 사전에 복잡하고 수집하는 데 더 많은 문제가 필요할 수 있습니다. 사실, 이는 여러분에게 흥미로울 수 있는 여러 가지 이점을 제공합니다. 특히 온라인 매장을 시작하려는 경우에 더욱 그렇습니다. 우리가 그것에 대해 말해드릴까요?
착불 결제란 무엇입니까?
아시다시피, 착불결제는 다음과 같은 특징이 있는 결제수단입니다. 고객은 구매한 상품에 대한 비용을 미리 지불하지 않고, 상품을 받을 때 비용을 지불합니다.
더 명확하게 말씀드리자면, 귀하의 온라인 매장에는 30유로짜리 운동화가 있습니다. 고객은 그것을 보고 마음에 들어해서 구매하기로 결정합니다. 하지만 결제 수단 중에서 착불 결제가 있는 걸 볼 수 있습니다.
그 사람은 당신을 모르고 당신에게서 구매한 적도 없기 때문에, 당신이 그에게 제품을 보낼지 모른 채 당신에게 신용카드를 주거나 Bizum을 만들기를 꺼릴 수도 있습니다. 신발을 직접 받아보고 결제 대금을 지불하려면 착불로 결제하는 것을 선택하세요.
24~48시간 후, 고객은 제품을 받고 운송업체에 제품 가격과 처리 수수료의 일정 비율을 지불합니다. 이 수수료는 일반적으로 운송업체가 중개자 역할을 하는 대가로 받는 금액입니다.
초창기, 스페인에 인터넷이 보급되고 첫 매장이 생겼을 때, 이 결제 수단은 가장 흔히 볼 수 있는 결제 수단 중 하나였습니다. 하지만, 시간이 지나면서 이 기능은 간과되어 왔으며, 현재는 이 기능을 제공하는 사람이 많지 않습니다.
하지만 우리는 그것을 회복하는 것이 매우 흥미롭다고 말할 수 있으며 그 이유는 아래에서 설명하겠습니다.
왜 착불로 결제를 제공하나요?
결제 방법을 생각할 때는 고객의 입장에서 생각하고 각 결제 방법을 분석해야 합니다. 마치 귀하가 고객의 입장에서 귀하의 페이지에서 마음에 드는 부분을 발견했다고 생각해야 합니다. 하지만 당신은 아무것도 사 본 적이 없고, 자신도 모르고, 제품을 어떻게 보내야 할지, 품질이 좋은지 등을 전혀 모릅니다.
착불 결제를 자세히 살펴보면, 이 결제 방식에는 몇 가지 장점이 있음을 알 수 있습니다. 우리는 그것들에 대해 당신에게 말할 것입니다:
고객에게 더 큰 신뢰감을 제공합니다
그 사실 사전에 상품 비용을 지불하지 않아도 되는 고객은 큰 신뢰를 줍니다. 눈치채셨나요?AliExpress와 같은 대형 플랫폼이 이를 사용하기 시작했습니다. 네, 지불을 보장하는 카드를 요구하는 것은 사실이지만 실제로 제품을 받았다는 통지를 받거나 택배 회사에서 배달 완료 통지를 남기기 전까지는 요금을 청구하지 않습니다. 너. .
글쎄요, 착불 결제의 경우도 비슷합니다. 이 경우, 상품을 받을지 여부도 모른 채 돈을 내지 않아도 된다는 사실은 마음의 평화를 가져다주고, 업체에 대한 신뢰도 높여줍니다. 사실, 가끔 첫 번째 주문은 이런 방식으로 이루어지고 이후 주문은 다른 방법을 통해 이루어질 수도 있습니다.
온라인 구매를 꺼리는 사람들에게 다가가세요
어리석은 생각일 수도 있고, 이 시점에서는 온라인에서 물건을 사는 것을 꺼리는 사람은 아무도 없을 것이라고 생각할 수도 있습니다. 하지만 진실은 당신이 놀랄 것이라는 것입니다. 또한 많은 노인들은 기술을 잘 이해하지 못하거나 그들은 보안 관련 뉴스에 자신의 개인 정보가 나오는 것을 좋아하지 않습니다.
따라서 착불 서비스를 제공한다는 것은 이러한 사람들이 귀하의 매장에서 구매할 수 있다는 것을 의미하며, 경쟁사가 이들에 대해 생각하지 않기 때문에 귀하의 매장에서만 구매할 수도 있습니다.
강박적인 쇼핑을 조장한다
원하는 것을 무엇이든 살 수 있고, 돈을 낼 필요가 없다면 어떻게 될까요? 많이 사시네요. 글쎄요, 이런 게 바로 착불 거래의 결과죠. 그 순간에 돈을 내지 않아도 된다는 것은 더 많이 사고 싶다는 마음을 불러일으킵니다.
물론, 그러면 지불해야 할 때가 올 텐데, 이때는 주문이 나뉘지 않으므로 원하는 금액만큼만 지불하면 된다는 점을 명심해야 합니다. 모든 것 아니면 아무것도 없어요.
위험이 감소합니다
이는 인터넷상의 불안감에 대해 말씀드린 것과 비슷합니다. 사실 은행 계좌 정보를 제공하거나 카드를 입력할 필요가 없으므로 구매를 더 안전하게 할 수 있습니다.
착불결제의 나쁜 점
대금 상환 결제에는 많은 장점이 있지만, 이 방법의 단점도 생각하지 않을 수 없습니다. 많은 사람이 매장에 두기를 꺼리는 이유 중 하나는 반품, 비용 또는 더 복잡한 프로세스와 관련된 문제 때문입니다.
당신은 볼 수, 고객이 상품을 받기 전에 비용을 지불하지 않으면, 상품이 배달되었을 때 주문을 거부할 수도 있고, 비용을 지불할 돈이 없을 수도 있습니다.. 즉, 착불로 보내는 데 드는 비용은 매장 주인이 지불해야 한다는 뜻입니다. 물류와 포장 외에도.
이러한 이유로 이러한 지불 방식을 선택하는 데에는 추가 비율이나 고정 금액이 요청되는 경우가 많습니다. 물론, 주문을 받지 못하면 고객은 비용을 지불하지 않으므로 귀하가 그 문제를 해결해야 합니다.
또 다른 문제는 다음과 같은 사실입니다. 택배 서비스로 해당 주문의 픽업을 처리하세요. 이에 대한 대가로 그들은 수수료를 받고 이는 판매 수익에 영향을 미칩니다.
여기에 더해 과정이 더 오래 걸린다는 사실도 있습니다. 한편으로는 고객이 마음을 바꾸어 반품하지 않을 것이라는 믿음을 가지고 제품을 보내야 합니다. 택배기사는 돈을 가지고 있고, 그들이 당신에게 돈을 지불해야 합니다. 하지만 어쩌면 그것에는 마감일이 있을 수도 있다. 간단히 말해, 돈을 받는 데 오랜 시간이 걸린다.
귀하의 온라인 매장에서 이 결제 방법을 사용하시기를 권장합니다. 그렇다고 해서 많이 사용할 거라는 뜻은 아니고, 전혀 사용하지 않을 수도 있습니다. 하지만 유지관리에 드는 비용은 없습니다. 이렇게 하면 고객이 귀하의 매장에 대해 더 확신을 가질 수 있습니다(고객이 이를 이용하지 않더라도 말입니다). 이에 대해 어떻게 생각하시나요?