트렌디 어드바이저, el 온라인 패션 검색 엔진 100% 스페인어가 오늘 온라인 패션 매장에서 흔히 저지르는 10가지 실수 목록을 출시했습니다.
이 팁은 다음을 안내하기 위한 것입니다. 기업 델 패션 분야의 전자 상거래 판매 개선을 위해 전환율이나 페이지 유용성과 같은 해당 분야와 관련된 중요한 문제를 개선하는 방법에 대해 알아보세요.
온라인 패션 매장에서 피해야 할 10가지 일반적인 실수
#1 – 회사가 매장을 먹어치운다
사용자를 찾고 신뢰를 얻기 위해 온라인 상점에 기업 정보를 제공하는 것도 나쁘지 않습니다. 그러나 사용자가 구매하러 옵니다. 제품 정보는 페이지에 들어가는 순간부터 눈에 띄고 쉽게 접근할 수 있어야 합니다.
이미지와 제품 설명이 가장 먼저 눈에 띄는지 확인하여 웹 디자인을 최적화하세요. 또한 메뉴에는 다음과 같은 주요 카테고리에 대한 바로가기가 포함되어야 합니다. "소식" y "제안".
#2 – 다른 계절의 제품만 판매합니다.
인터넷 쇼핑객은 거래를 좋아합니다. 온라인 상점의 원칙은 다양한 제품 카탈로그를 제공하는 것이며, 그 다양성 속에서 다른 계절의 옷을 좋은 가격에 판매하는 아웃렛 섹션을 놓칠 수 없습니다. 그러나 재고를 이러한 제품으로만 제한하면 시대에 뒤떨어진 이미지를 전달할 수 있습니다.
팁 : 신상품과 패션 트렌드로 재고를 확장하세요. 신흥 브랜드와의 협업을 시작하는 것은 카탈로그를 다양화하고 더 많은 고객을 유치하기 위한 또 다른 효과적인 전략입니다.
#3 – 옷걸이에 걸린 옷 사진
옷걸이에 걸려 있는 옷의 사진과 같은 옷을 입은 모델의 사진은 이미지 수준에서 큰 차이가 있습니다. 두 번째는 항상 훨씬 더 매력적이며 해당 의류의 느낌에 대해 사용자에게 훨씬 더 많은 정보를 제공합니다.
다음에 투자하세요 전문 사진 서비스 매력적이고 고품질의 이미지를 생성합니다. 이는 매장에 대한 인식을 향상시킬 뿐만 아니라 전환율도 높여줍니다.
#4 – 작은 제품 정보
제품에 대한 명확한 세부 정보가 부족하다는 점은 고객이 온라인 상점을 떠나는 주요 이유 중 하나입니다. 온라인으로 구매하면 상품을 만지거나 입어볼 수 없으므로 다음을 포함한 자세한 설명을 제공하는 것이 중요합니다.
- 원단 구성
- 세탁 지침
- 치수 및 크기
또한 다음을 포함합니다. 사이즈 차트 y 고객 의견 사용자가 구매를 결정하는 것이 결정적인 요인이 될 수 있습니다.
#5 – 구매자의 배송비
온라인 구매자는 이러한 가격 인상을 가정할 필요 없이 실제 매장에서 동일한 제품을 구입할 수 있다는 것을 이해하기 때문에 배송비 가정에 대해 확신하지 않습니다. 장바구니를 포기하는 일반적인 이유는 배송비 때문입니다. 고객은 온라인 상점이 이 비용을 흡수하거나 적어도 제품 가격에 보다 투명하게 통합하기를 기대합니다.
제공하는 구매 기준액 이상 무료 배송 평균 장바구니 가치를 높이는 효과적인 전략입니다. 또 다른 옵션은 배송비 시뮬레이터 제품 페이지에서.
#6 – 연락할 수 있는 유일한 방법인 이메일
연락 수단으로 이메일만 사용하는 것은 더 이상 허용되지 않습니다. 일반적인 이메일은 고객의 불신을 유발할 수 있습니다. 온라인 매장과 여러 커뮤니케이션 채널을 보유하면 신뢰가 형성되고 고객 충성도에 기여합니다. 전화, 채팅, 소셜 네트워크 또는 그 모든 것이 더 좋습니다.
Tip 설정 봇 채팅 자주 묻는 질문에 답변하고 기본 고객 정보를 실시간으로 수집할 수 있습니다.
#7 – 저품질 이미지
사용자가 제품과의 첫 접촉은 사진을 통해 이루어지며 이것이 핵심 접촉입니다. 흐릿한 사진이나 어수선한 배경은 쇼핑 경험을 망치고 고객의 신뢰를 손상시킬 수 있습니다. 초점이 맞지 않거나 품질이 좋지 않은 많은 이미지보다 세부 사항을 더 잘 볼 수 있도록 배경이 선명한 몇 개의 잘 선택된 이미지를 사용하는 것이 좋습니다.
옵션이 포함된 제품 이미지 사용 줌 고객이 질감과 미세한 세부 사항을 평가할 수 있습니다.
#8 – 사용자 행동 무시
모든 온라인 비즈니스의 장점 중 하나는 고객이 당사 웹사이트를 통과할 때 고객의 행동을 면밀하고 지속적으로 모니터링하는 것입니다. 다음과 같은 도구 Google Analytics 장바구니 포기율, 가장 많이 방문한 페이지 및 전환을 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이로 인해 추가 비용이 발생할 수 있지만 왜 사용자가 '전환'하지 않는지, 왜 이탈률이 높은지 아는 것이 우리가 해결할 수 있는 전환점입니다.
#9 – 복잡한 웹 브라우징
페이지 탐색이 단순할수록 사용자에게는 더욱 매력적입니다. 명확한 메뉴, 효과적인 필터 및 검색 기능으로 탐색을 용이하게 하는 것은 구매 속도를 높이고 매장에 대한 동일성을 느끼게 하는 데 필수적입니다.
#10 – 때때로 포지셔닝 작업
첫 번째 검색 결과에 나타나려면 SEO 및 SEM 포지셔닝이 필수적입니다. 많은 기업이 가끔씩만 포지셔닝 전략을 구현하는 실수를 저지르며, 이로 인해 장기적인 영향이 제한됩니다. Google AdWords의 광고를 제휴 네트워크 및 기타 검색 엔진과 결합하면 귀하의 페이지에 더 많은 트래픽과 가시성을 생성할 수 있습니다.
이러한 전략을 적용하고 이러한 일반적인 실수를 피하면 온라인 상점의 성과를 근본적으로 변화시킬 수 있습니다. 최적화된 사용자 경험과 업데이트된 제안을 통해 귀하는 매출을 늘릴 뿐만 아니라 온라인 패션 분야의 벤치마크로 자리매김하게 될 것입니다.
온라인 세계는 복잡하고 패션은 경쟁이 매우 치열한 시장입니다. 트래픽을 확보하고 사용자에게 만족스럽고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하는 것은 모든 온라인 패션 매장이 추구해야 할 목표입니다. 이를 달성하는 것은 염두에 두어야 할 일련의 요소에 달려 있습니다.