AliExpress에서 판매를 고려하고 있지만 어디서부터 시작해야 할지, 이 마켓플레이스에 매장을 여는 것이 실제로 무엇을 수반하는지 모르겠습니까? 돌 하나도 뒤집지 않고, 법적 문제를 해결하고, 이 거대 전자상거래 기업의 요구 사항, 장점, 과제, 도구, 수수료, 그리고 일상 운영 방식을 보여주는 가이드를 찾고 있다면, 여기에 필요한 모든 것이 있습니다. AliExpress의 세계를 탐험하고 스페인, 멕시코 또는 기타 지원 국가에서 운영하든 플랫폼에서 성공적인 사업을 시작하는 방법을 알아보세요.
AliExpress는 단순한 온라인 스토어가 아닙니다. 전 세계 수백만 명의 고객에게 접근할 수 있는 국제 판매 생태계입니다. 하지만 AliExpress는 특정 의무를 준수하고 AliExpress의 철학과 도구를 준수하도록 요구합니다. 여기에서는 올바른 등록 방법부터 제품 목록, 물류 관리, 고객 서비스, 지불 시스템에 대한 세부 정보까지 비즈니스 확장 및 최적화와 관련된 모든 것을 배울 수 있습니다.
AliExpress란 무엇이고 판매자에게 어떤 의미가 있나요?
AliExpress는 Alibaba Group이 2010년에 출시한 중국 마켓플레이스입니다. 알리익스프레스는 B2C(기업 대 소비자) 모델로 운영됩니다. 도매(B2B)에 주력하는 "큰 자매 기업" 알리바바와 달리, 알리익스프레스는 전 세계 판매자를 최종 소비자와 연결하여 단품부터 대량 구매까지 다양한 방식으로 판매할 수 있도록 지원합니다. 현재 알리익스프레스는 150억 XNUMX천만 명이 넘는 사용자를 보유하고 있으며, 특히 스페인과 같이 두 번째로 많이 사용되는 국가에서 주요 쇼핑 앱 중 하나입니다.
운영 방식은 Amazon이나 eBay 등 다른 마켓플레이스와 매우 유사하지만 고유한 특징이 있습니다. 이를 통해 국제 판매자는 각 국가에 자체 물류 인프라를 갖추지 않고도 운영할 수 있습니다., 자체 결제 생태계(알리페이)를 제공하고 고급 자동화 및 마케팅 도구를 제공합니다.
AliExpress의 가장 큰 매력은 다음과 같습니다. 20개국 이상, 18개 이상의 언어로 제품 판매의 문을 엽니다.이를 통해 중소기업과 자영업자도 국제 무역에 참여할 수 있게 되었습니다.
왜 AliExpress를 판매 채널로 선택해야 할까요?
- 쉬운 국제적 확장: AliExpress를 사용하면 각 국가별로 현지 매장을 만들지 않고도 유럽, 아메리카, 아시아 등 다양한 지역의 시장에서 판매할 수 있습니다.
- 경쟁력 있는 수수료: 판매 수수료는 일반적으로 카테고리에 따라 5%~10% 사이로, Amazon보다 낮고 eBay와 비슷합니다.
- 고정 비용이나 월별 수수료가 없습니다.: 매장 개설 및 유지 관리는 무료입니다. 판매하는 상품에 대해서만 비용을 지불하시면 됩니다.
- 유연한 물류 관리: 귀하의 배송에 맞는 운송업체를 선택하고, 귀하의 요구 사항에 맞게 작업을 맞춤 설정할 수 있습니다.
- 자체 마케팅 및 홍보 도구프로모션, 쿠폰, 코인부터 '무료 상품'이나 '플래시 세일' 캠페인까지.
- 자동화 및 다중 채널: WooCommerce, Shopify, PrestaShop 등과 귀하의 매장을 통합하고, 귀하의 제품을 소셜 네트워크에서 공유할 수 있습니다.
시작하기: AliExpress에서 판매할 수 있는 사람은 누구인가요?
AliExpress는 기업과 자영업자 등 전문 판매자에게 개방되어 있으며, 해당 국가의 법률 및 세무 요건을 충족해야 합니다. 현재 스페인, 멕시코, 이탈리아, 프랑스, 브라질, 러시아 등 다양한 국가의 사업체가 등록할 수 있습니다. 가끔씩 상품을 판매하려는 개인 사업자라면 AliExpress는 적합하지 않습니다. 자영업자 또는 회사로 등록하는 것이 필수입니다.등록하지 않고 판매할 경우 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
등록 전 필수 요건
- 세무 등록: 귀하는 자영업자(스페인의 경우 양식 036 또는 037)로 등록되어 있어야 하거나, 해당하는 경우 NIF/NIE/DNI에 회사로 등록되어 있어야 합니다.
- 데이터 및 문서: 주소, 세금 세부 정보, 연락처 정보, 심지어 지원 서류(공식 매장이 되고 싶은 경우 인증서, 상표 등록 등)를 포함한 회사 정보를 제공해야 합니다.
- 보증 규정을 준수하세요: EU에서는 해당되는 제품에 대해 최소 2년 보증을 제공해야 합니다.
- 반환 정책: 최소 15일 이내에 반품을 수락해야 하며 현지 온라인 상거래 규정을 준수해야 합니다.
AliExpress에 판매자로 등록하는 방법
1. 판매자 패널에 접속하세요
방문 sell.aliexpress.com "AliExpress 가입"을 클릭하세요. AliExpress에 아직 등록되지 않은 이메일 주소를 미리 준비하세요(구매자 또는 Alibaba 계정). 국가, 이메일, 비밀번호 등 기본 정보를 입력하세요.
2. 계정 확인
이메일 인증을 위한 확인 코드가 발송됩니다. 다음 단계로 넘어가려면 해당 코드를 입력하세요.
3. 회사 정보를 완성하세요
회사 유형을 선택하고 회사명, 세금 주소(공식 문서와 일치해야 함)를 추가하고 필요한 파일(자영업자의 경우 양식 036/037, 회사의 경우 NIF(세금 식별 번호), 상업 등록부의 간단한 메모 등)을 업로드합니다.
공식 브랜드 매장으로 운영하려면 상표 등록(WIPO 등)을 증명해야 하며, 본인의 상표가 아닌 경우 소유자의 동의를 받아야 합니다.
4. 검토 및 승인
AliExpress에서 영업일 기준 2~3일 이내에 신청서를 검토합니다. 모든 내용이 정확하면 스토어 설정을 시작할 수 있는 확인 이메일을 보내드립니다. 문제가 있는 경우 수정 요청을 받게 됩니다.
초기 매장 설정: 기본 정보 및 사용자 정의
판매자 패널에 들어가면 가장 먼저 해야 할 일은 매장 이름을 정하는 것입니다(참고: 등록 후에는 한 번만 변경할 수 있습니다). 디자인 템플릿을 선택하고 다음과 관련된 모든 항목을 구성해야 합니다.
- 법률 및 회사 정보
- 주소 및 연락처
- 은행 계좌 정보(Alipay를 통해 결제를 받기 위해)
- 로고 및 브랜드 이미지
- 배송 템플릿 및 물류 정책
AliExpress에 제품을 등록하는 방법
AliExpress에서는 각 제품에 대한 매우 자세한 정보를 업로드해야 합니다. 대시보드에서 직접 업로드하거나, 전문 Excel 템플릿을 사용하거나, Akeneo, Pimcore, Sales Layer와 같은 PIM(제품 정보 관리) 커넥터를 사용하여 카탈로그를 대량으로 관리할 수도 있습니다. 제공해야 하는 기본 데이터는 다음과 같습니다.
- 기본 언어 당신이 파일을 게시할 곳
- 제품의 원산지 및 발송 국가
- 카테고리 및 하위 카테고리
- 최소 판매 단위 (단위당 또는 배치당)
- 제품 이름 브랜드, 모델 및 관련 키워드를 포함하여 명확하게
- 상세 설명: 기능, 기능, 전환 중심 혜택 및 SEO
- 최종 가격, 재고 있음 및 조건(목적지 국가에 따라 가격에는 VAT가 포함되어야 함)
- 고품질 이미지: 최소 6장, 1000×1000px의 사진, 흰색 배경(JPEG) 또는 투명 배경(PNG)
- 발송 예상 시간
- 물류 데이터: 패키지 무게 및 치수
AliExpress의 내부 순위를 개선하고 페널티를 피하려면 설명을 개인화하고 일반적인 텍스트를 복사하지 않는 것이 중요합니다.
가격 정책, 지불 시스템 및 수수료
AliExpress를 사용하면 제품에 적합하다고 생각되는 가격을 설정할 수 있지만 각 판매에 대한 수수료는 카테고리에 따라 5%~10% 사이로 다릅니다. (예: 가구 5%, 유아용품 8-10%, 패션 및 액세서리 8%, 전자제품 5-6% 등). 마진을 정하기 전에 공식 수수료표를 확인하세요.
EU 내 거래의 경우 최종 가격에 VAT가 포함되어야 합니다.가격은 구매자의 현지 통화로 표시되지만 AliExpress는 내부적으로 미국 달러로 운영되므로 자금을 본국으로 송금할 때 환율과 은행 또는 결제 시스템 수수료를 고려하는 것이 중요합니다.
결제는 항상 다음을 통해 관리됩니다. Alipay의주문이 확인되면(고객이 제품을 받을 때까지 금액이 에스크로에 보관됨) 수입을 현지 은행 계좌나 DolarApp과 같은 서비스로 이체할 수 있습니다. 일반적으로 배송 확인 후 7영업일이 지나면 자금을 사용할 수 있습니다.외부 서비스를 이용하는 경우 환율을 확인하세요.
제한 및 제약: 무엇을 판매할 수 있고, 무엇을 판매할 수 없나요?
AliExpress 카탈로그는 광범위하지만, 일부 제품은 완전히 금지되어 있고 다른 제품은 특별 승인이 필요합니다.
금지된 제품:
- 약물, 위험한 화학 물질
- 폭발물, 무기 및 탄약
- 군대 또는 경찰 물품
- 승인받지 않은 의약품, 의료기기
- 성인용 자료, 음란물
- 장기, 보호된 인간 또는 동물의 생물학적 유해
- 국가 안보에 반하는 자료
- 담배 및 관련 제품
- 베팅 및 게임 제품
- 품질이 좋지 않거나 안전하지 않은 제품
책, 음악, 음식 또는 특정 건강 관련 품목 등 일부 추가 카테고리에는 허가가 필요하거나 직접적으로 제한됩니다.이러한 카테고리에서 상품을 판매하는 경우 AliExpress의 이용 약관과 현지 법률을 주의 깊게 검토하세요.
중요 : 오해의 소지가 있거나 중복되거나 잘못된 정보를 게시하거나 규정을 회피하려고 시도하는 경우 사소하거나 심각한 처벌을 받거나 심지어 매장이 일시적 또는 영구적으로 폐쇄될 수 있습니다.
AliExpress의 배송 및 물류 관리
AliExpress에서 판매할 때 가장 중요한 업무 중 하나가 배송 관리입니다. 의무적인 중앙집중형 물류 시스템은 없습니다. (Amazon FBA와 유사) 하지만 운영에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.
- 알리 익스프레스 표준 배송: 특히 귀하의 국가 밖으로의 배송에 유용한 국제 협정을 갖춘 당사의 자체 서비스입니다.
- 외부 소포 회사: DHL, FedEx, UPS 또는 모든 국내/국제 운송업체.
- 드롭시핑 또는 외부 물류 창고: 리드타임과 비용을 줄이기 위해 중국, 미국, 유럽 등의 창고에서 직접 주문을 관리합니다.
플랫폼은 다음을 준수해야 합니다. 1~5일의 준비 기간 구매 후에는 최소 15일의 반품 기간과 (EU의) 현지 법규에 따라 요구되는 제품의 경우 2년 보증이 제공됩니다.
배송 라벨과 추적 번호 관리 작업은 일반적으로 수동으로 이루어지지만, 이행 도구나 전자상거래 관리 소프트웨어를 사용하여 작업을 자동화할 수 있습니다. 대량의 상품을 처리하는 경우 라벨 인쇄, 배송, 추적 번호 입력을 자동화하는 것이 필수입니다. 좋은 사용자 경험을 위해.
통합 및 다중 채널 옵션: AliExpress를 다른 플랫폼과 연결
AliExpress는 다른 판매 채널 및 시스템과의 다양한 통합을 제공합니다. 도달 범위를 확장할지, 운영 효율성을 개선할지:
- WooCommerce : "WooCommerce용 AliExpress"와 같은 플러그인을 사용하면 제품 목록을 자동화하고 두 가지 방향으로 주문을 관리할 수 있습니다.
- PrestaShop : 특정 모듈을 사용하면 제품을 동기화하고 두 채널 간의 드롭시핑이나 교차 판매를 관리할 수 있습니다.
- Shopify : DSers와 같은 앱 덕분에 자신의 매장을 쉽게 만들고, AliExpress에서 제품을 수입하고, 심지어 완전 자동화된 드롭시핑도 할 수 있습니다.
- Amazon 또는 eBay와 동기화: 여러 마켓플레이스에 제품을 등록할 수 있으며, 각 플랫폼의 드롭시핑 및 배송 시간 정책을 항상 준수해야 합니다.
- 소셜 네트워크에서의 보급: Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok 및 기타 채널에서 제품을 공유하여 노출도와 트래픽을 늘리세요.
AliExpress에서 드롭시핑은 어떻게 진행되나요?
AliExpress를 이용한 드롭시핑은 재고에 투자하지 않고도 온라인 사업을 시작할 수 있는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다. 과정은 매우 간단합니다:
- 고객이 귀하의 온라인 스토어(Shopify, WooCommerce 등)에서 주문을 합니다.
- AliExpress의 공급업체에 자동 또는 수동으로 해당 제품을 주문하고 최종 고객의 세부 정보를 제공합니다.
- AliExpress 공급업체는 고객이 동의하는 경우 고객의 브랜드로 제품을 고객에게 직접 배송합니다.
장점 : 재고에 대한 초기 투자가 필요 없고, 틈새 시장을 빠르게 테스트할 수 있으며, 전 세계 다양한 제품을 다룰 수 있습니다. 게다가 많은 공급업체가 이미 드롭시퍼와 협력할 수 있도록 설정되어 있어 프로세스가 간소화됩니다.
단점 : 배송에 걸리는 시간이 길어질 수 있으며(종종 몇 주가 걸릴 수 있음), 결제 방법이 제한될 수 있으며, 고객 서비스와 파손, 지연 또는 반품과 관련된 잠재적 문제를 관리해야 합니다.
주요 팁:
- 신뢰할 수 있는 공급업체를 선택하세요 300개 이상의 판매고와 95% 이상의 평가를 받았습니다.
- 허가받지 않은 브랜드 제품 판매를 피하세요 법적 문제를 방지하기 위해서.
- 무료 ePacket 배송으로 제품을 우선적으로 배송하세요 더 빠른 속도와 더 낮은 비용을 위해.
- 대량 판매하기 전에 테스트 주문을 하여 품질과 배송 시간을 확인하세요.
- 항상 제품 설명서에 배송 시간을 알려주시기 바랍니다.
- 주문 관리와 추적을 최대한 자동화하여 시간을 절약하고 오류를 방지하세요.
고급 매장 자동화 및 관리
AliExpress는 운영 및 규모 최적화를 위해 주문 처리, 주문 관리, 알림 및 고객 서비스를 위한 고급 소프트웨어를 통합할 수 있도록 지원합니다. Outvio 및 전담 CRM과 같은 솔루션은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 배송, 교환 및 반품의 자동 관리
- 고객을 위한 개인화된 알림
- 자체 관리 주문 추적 포털
- 물류 사고의 효율적인 관리
- 매출 및 수익성에 대한 자세한 분석
AliExpress를 사용하면 재무 보고서를 다운로드하여 일상 업무에 필요한 수익, 반품, 환불 및 기타 필수 KPI를 모니터링할 수도 있습니다.
AliExpress 마케팅 도구를 사용하여 매장을 홍보하고 성장시키세요
AliExpress는 귀사의 가시성과 매출을 늘리기 위한 다양한 도구와 프로모션을 제공합니다.
- 코인 및 보상: 구매자는 플랫폼에 축적된 가상 코인을 사용하여 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 판매자는 이 프로모션을 활성화하고 어떤 상품이 어떤 조건 하에 적용되는지 정의할 수 있습니다.
- 공짜 : 평가를 높이고, 포지셔닝을 개선하고, 빠른 초기 판매를 창출하기 위해 상징적인 가격(예: €0,01)으로 제공되는 제품입니다.
- 번개거래: 구매 의향이 높은 섹션에서 48시간 동안 플래시 세일을 진행합니다.
- 할인 코드 및 쿠폰: 재구매를 장려하거나 새로운 고객을 유치하기 위해 임시 캠페인을 설정하세요.
- 제휴 프로그램: 자체 제품이 없는 경우 AliExpress 제품을 웹사이트나 소셜 미디어에 추천하여 수수료를 받을 수 있습니다(최대 8% 수수료).
프로모션을 활성화하려면 판매자 대시보드의 마케팅 섹션으로 이동하세요. 등록하기 전에 각 프로모션의 요건과 조건을 반드시 읽어보세요.
경쟁사보다 우위를 점하고 위치를 개선하기 위한 핵심
AliExpress에서의 성공은 경쟁에서 두각을 나타내는 능력만큼이나 제품과 서비스의 품질에 달려 있습니다. 이를 위해서는 다음 사항에 집중해야 합니다.
- 사용자 정의 키워드가 풍부한 설명 내부 SEO와 전환 모두에 중점을 둡니다.
- 고품질 이미지 그리고 전문적인 프레젠테이션
- 경쟁력있는 가격, 시장 및 카테고리의 현실에 맞게 조정됨
- 빠른 배송과 명확한 반품 정책
- 고객의 세심한 배려빠르고 개인화된
- 프로모션 및 이벤트에 자주 참여 (11.11, 블랙프라이데이, 사이버먼데이…)
- 평가 및 평판 관리: 만족한 고객에게 피드백을 요청하고 항상 사고에 대응하세요.
AliExpress에서 판매할 때 흔히 발생하는 실수와 문제
AliExpress에서 모든 것이 쉬운 것은 아니며, 조심하지 않으면 사업을 망칠 수 있는 몇 가지 실수가 있습니다.
- 경쟁자를 과소평가함: 매장의 규모가 매우 크므로, 무슨 일이 있어도 차별화를 꾀해야 합니다.
- 배송 또는 보증 기한을 맞추지 못하는 경우: 이는 내부적으로 불이익을 초래하고 명예 훼손으로 이어진다.
- 잘못된 가격 또는 재고 업데이트 부족: 이로 인해 예약이 취소되고 고객 불만족이 발생할 수 있습니다.
- 고객에게 좋은 서비스를 제공하지 못함: 애프터서비스는 고객 충성도를 구축하고 분쟁을 피하는 데 중요합니다.
- 세금 요구 사항을 이해하지 못함: 특히 VAT와 각 목적지 국가의 법적 의무에 관한 내용입니다.
AliExpress의 구매자 보호 및 보안
AliExpress는 구매자와 판매자 모두의 보호를 매우 중요하게 생각합니다.
- 안전한 결제: 고객이 주문을 받은 경우에만 판매자에게 돈이 지급됩니다.
- 개인 정보 및 보안: 해당 플랫폼은 데이터 처리 및 정보의 안전한 사용에 대한 국제 표준을 준수합니다.
- 반품 및 클레임 정책: AliExpress는 고객과 판매자 사이에 문제가 발생할 경우 개입하여 현행 정책에 따라 양측을 보호합니다.
