아마존 물류 전략을 지속적으로 혁신하고 있습니다. 효율적이고 지속 가능한 대안 귀하의 제품을 고객에게 전달하기 위해. 이런 의미에서 개인에게 패키지 배달에 대한 비용을 지불한다는 아이디어는 흥미로운 결과를 낳았습니다. 토론하다 물류 부문과 소비자 사이에서.
아마존과 패키지 배송의 협력 경제
개선을 추구하는 과정에서 물류 늘어나는 배송비를 줄이고, 아마존 모델을 탐색하기 시작했습니다. 협동 경제. 의 보고에 따르면 월스트리트 저널, 회사는 다음을 개발할 것입니다. 모바일 응용 프로그램 이는 Uber나 Glovo와 같은 플랫폼과 유사하게 개인이 배송을 관리할 수 있게 해줍니다. 이 시스템은 다음과 같은 협력을 제안합니다. 도시 소매점, 개인이 배포를 위해 패키지를 수집하는 동안 패키지를 임시로 저장할 수 있습니다.
이 개념은 다음과 유사합니다. 패키지 피어, 사용자가 할 수 있는 플랫폼 돈을 벌 이웃의 패키지를 픽업하고 배달합니다. 하지만 아마존은 시스템의 범위와 형식을 확장해 글로벌 서비스 수준으로 끌어올릴 예정이다.
이 전달 모델은 어떻게 작동합니까?
Amazon이 구현하려고 계획하고 있는 모델로, 가칭 "내 길에«의 사용을 중심으로 구성됩니다. 개인 배송을 처리하는 택배업체로서 지역. 이러한 운전자는 앱에 액세스하여 주문을 수락하고 패키지를 수집할 수 있습니다. 도시 창고 또는 다음과 같은 역할을 하는 소매업체로부터 임시 저장 지점.
다음과 같은 회사가 제공하는 기존 물류 솔루션과 비교 빠른 우편 또는 UPS를 사용하는 경우 이 전략을 통해 Amazon은 저장 인프라와 운송 회사에 대한 수수료 모두에서. 또한, 회사는 전략적 이점 배송에 대한 통제력을 강화하고 더 빠른 배송을 통해 사용자 경험을 개선합니다.
그러나 개별 배송업체를 선택하는 방법과 가능한 법적 및 보안 영향에 대한 의문이 제기됩니다. 예를 들어, 패키지가 손상되거나 분실되면 누가 책임을 지게 됩니까? 이러한 질문은 다음과 같은 필요성을 강조합니다. 엄격한 규제 그리고 모델의 신뢰성을 보장하기 위한 엄격한 선택 과정을 거칩니다.
제안된 모델의 장점과 과제
장점 :
- 비용 절감: 대형 물류업체에 대한 의존을 피함으로써 Amazon은 31년 만에 XNUMX% 증가한 배송 비용을 크게 줄일 수 있었습니다.
- 유연성 향상: 이 모델은 개인의 이동성과 가용성을 활용하여 더 빠른 배송을 촉진합니다.
- 경제적 기회: 개인은 협력적 운송 플랫폼에서 발생하는 것과 유사한 새로운 수입원을 갖게 됩니다.
과제 :
- 안전성과 신뢰성: 배송업체가 신뢰할 수 있고 패키지가 양호한 상태로 도착하는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 법적 규정: 이 모델은 노동권, 세금, 현지 규제와 관련된 장애물에 직면할 수 있습니다.
- 기존 파트너의 저항: UPS와 같은 운송 회사는 비즈니스가 위협받고 있음을 인식하고 이 모델에 대응하기 위한 전략을 모색할 수 있습니다.
이러한 과제를 해결하려면 Amazon은 다음을 설정해야 합니다. 명확한 지침 협력자를 선택하고 고객과 택배사 모두에게 보증을 제공합니다. Google, Uber 등 다른 기업이 물류 혁신 시스템에서 비슷한 문제에 어떻게 직면했는지 보는 것은 흥미롭습니다.
기술 통합: Amazon Flex 등
Amazon 전략의 또 다른 핵심 요소는 플랫폼 사용입니다. Amazon Flex. 이 시스템을 통해 개인은 사용하기 쉬운 앱을 통해 개인이 배달 운전자로 등록하고 차량을 제공하고 배달을 받을 수 있습니다. Amazon Flex 배송 기사는 작업한 블록 수와 해당 지역의 활성 프로모션에 따라 시간당 평균 14~28유로를 받습니다.
또한 Amazon은 다음에도 투자했습니다. 기술 도시와 농촌 지역을 보다 효율적으로 다루기 위해 이 모델에 통합될 수 있는 드론, 라스트 마일 센터 등이 있습니다. 이러한 의미에서 다음과 같은 시장은 몬 디알 릴레이 결합하는 방법에 대한 흥미로운 예를 제공합니다. 수집 지점 공동 배송으로.
사용자 인식
그러나 이 모델의 성공 여부는 소비자의 인식에 크게 좌우될 것입니다. 많은 사용자들이 패키지의 보안과 개인 택배사의 전문성에 대해 우려를 표명했습니다. 일부는 감사하지만 속도와 유연성, 다른 사람들은 다음과 같은 전문 회사가 제공하는 전통적인 방법을 선호합니다. 수리르와 셀레리타스.
예를 들어, 아마존 프리미엄 빠른 배송과 식별 가능한 배송 드라이버와의 효과적인 커뮤니케이션을 포함한 현재 서비스에 대한 만족도를 강조했습니다. 이 표준과 경쟁하려면 Amazon은 협업 모델에서 원활한 경험을 보장해야 합니다.
개인에게 패키지 배송 비용을 지불하는 모델에는 많은 이점이 있지만 향후 실행 가능성을 정의하는 과제에도 직면해 있습니다. 핵심은 기술, 보안 및 우수한 고객 경험을 결합하여 글로벌 물류에 큰 영향을 미치는 것입니다.