가 제시한 보고서는 ONTSI (National Telecommunications and Information Society Observatory)의 2012년 스페인 전자 상거래 발전에 관한 보고서는 해당 부문의 발전에 대한 매우 흥미로운 데이터를 제공합니다.
가장 주목할 만한 점 중 하나는 최종 소비자를 겨냥한 전자상거래 사업 규모의 성장이다.B2C), 뭐 12,3 % 증가 전년도에 비해. 이러한 상승 추세로 인해 총 매출액은 12.383 년 2012 백만 유로.
온라인 구매자 증가
전자 상거래는 스페인에서 계속 추종자를 얻고 있습니다. 2012년에는 인터넷 구매 사용자 수가 다음과 같이 증가했습니다. 15%, 도달 15,2 millones 온라인 구매를 한 사람들의 비율입니다. 이 증가는 다음을 반영합니다. 소비자 습관의 변화 시간이 지남에 따라 통합됩니다.
이러한 맥락에서, 다음과 같은 점을 강조할 가치가 있다. 스페인 인터넷 인구의 55,7% 해당 연도에 최소 한 번 이상 온라인으로 구매했습니다. 하지만 프랑스나 영국 등 다른 유럽 국가의 수치와 비교하려면 아직 갈 길이 멀다. 상당히 높은.
구매채널 다양화
보고서가 강조하는 또 다른 관련 측면은 이동성 거래. 모바일 기기를 통한 제품 또는 서비스 구매 및 다운로드가 모두 증가했습니다. 8%. 이것 상승 추세 스마트폰과 태블릿에서 올바르게 작동하도록 플랫폼을 조정하는 것의 중요성을 강조합니다.
또한, 16,8% 의 사용자는 한 달에 한 번 이상 온라인으로 구매했습니다. 더 자주 소비하는 방향으로 전환. 주요 구매채널은 온라인 판매 전용 사이트였으며, 그 다음은 개인 간 커머스 플랫폼(C2C).
스페인 전자상거래의 제동과 과제
긍정적인 징후에도 불구하고 보고서는 스페인에서 전자 상거래의 침투를 제한하는 특정 장벽도 확인했습니다. 주요 장애물은 다음과 같습니다.
- La 제품을 직접 보지 않고 구매하는 것을 꺼려합니다.
- 높은 운송 비용 많은 사용자를 방해합니다.
- La 불신 결제 방법 및 개인 데이터 보안에 관한 것입니다.
- 반품 및 교환 보증과 관련된 문제입니다.
이러한 문제를 극복하려면 온라인 상점이 작동하는 것이 필수적입니다. 사용자 경험 향상, 권하다 매력적인 보증 및 프로모션, 거래 보안을 강화합니다.
국제비교와 유럽의 맥락
스페인의 전자상거래는 다른 유럽 국가에 비해 꾸준하지만 완만한 성장을 보였습니다. 스페인에 있는 동안 인터넷 사용자의 55,7% 프랑스, 영국, 독일과 같은 국가에서는 온라인 구매 횟수가 이 수치를 훨씬 초과합니다. 70%.
또한, 스페인 사용자는 실제 매장과 온라인 플랫폼을 번갈아 가며 혼합된 행동을 보입니다. 이는 하이브리드 통합이 계속해서 성장하고 있습니다., 경제의 모든 부문에서 기술 발전과 디지털화 통합이 주도합니다.
한편, 수집 지점과 같은 솔루션 구현 배송 개선은 온라인 쇼핑의 성장을 더욱 촉진할 수 있습니다.
미래의 기회
보고서는 다음을 강조합니다. 성장의 기회는 많다 특히 패션, 관광, 엔터테인먼트 등의 분야에서 스페인의 전자 상거래에 적합합니다. 그만큼 향상된 모바일 연결성 안전한 결제 방법의 확대도 국내 디지털 상거래를 촉진하는 데 핵심이 될 것입니다.
마찬가지로, 기술 혁신인공지능, 새로운 증강현실 플랫폼 등을 활용하면 기업은 더욱 개인화되고 매력적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 될 것입니다. 이뿐만 아니라 현재 사용자를 유지합니다, 그러나 또한 새로운 구매자를 유치할 것입니다.
스페인의 전자상거래는 유망한 단계에 있습니다. 기존 장벽을 극복하고 기술적 기회를 활용하는 데 초점을 맞춘 이 부문은 계속해서 성장하고 주요 유럽 시장에 자리잡을 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.