컨설팅 회사 칸타 월드패널 (Kantar Worldpanel) 이 최근 발표한 보고서에 따르면 , 소비재(FMCG) 부문의 전자상거래 매출이 크게 증가하여 작년 한 해 동안 전 세계적으로 48억 달러에 달했습니다 . 이러한 성장세는 디지털 기술 도입 증가, 모바일 기기 보급 확대, 그리고 옴니채널 소매 전략의 발전이 주도하고 있습니다.
스페인의 전자 상거래도 성장했습니다.
데이터는 이전 기간 대비 15%의 성장을 명확히 보여주며 , 국제 소비재 시장 점유율을 4,4%로 끌어올렸습니다. 스페인의 전자상거래 또한 이러한 성장의 수혜를 입었다는 점에 주목할 필요가 있습니다 .
보고서에 따르면 스페인의 온라인 쇼핑은 최근 집계 기간 동안 5억 3,300만 유로의 소비재 매출을 올렸으며, 이는 전년 대비 26% 증가한 수치입니다 . 스페인 전체 인구 중 370만 명이 온라인으로 소비재를 구매 했으며 , 이는 이전 기간보다 67만 명 증가한 수치입니다. 1인당 평균 지출액은 약 145유로 입니다.
최근 데이터에 따르면 스페인의 연간 온라인 소비재 판매액(신선 농산물 제외) 은 5.200억 유로를 넘어섰으며 , 이는 가계 총 지출의 약 6~7%에 해당합니다. 더 나아가 온라인 판매 증가율은 오프라인 매장의 증가율을 앞지르고 있는데 , 전통적인 소매점의 완만한 두 자릿수 성장률과 비교했을 때 온라인 판매는 20% 이상 증가했습니다. 온라인 채널 내 지출 증가는 구매 빈도 증가 (+14%), 평균 구매액 증가 (+4%), 그리고 가계 평균 지출액 상승에 힘입은 결과입니다.
카테고리별로 살펴보면 반려동물 용품 (온라인 점유율 약 30~40%), 개인 위생용품 (15% 이상), 유아용품 (16% 이상)이 눈에 띕니다. 식음료 분야에서는 지난 5년간 디지털 채널이 크게 성장했으며(온라인 매출 200% 이상 증가), 45세 이상 소비자들이 디지털 채널 이용을 주도하는 반면, 젊은 소비자들은 빠른 구매 와 배송을 선호합니다 .
비즈니스 모델은 성장의 일부를 설명해 줍니다 . 식품은 오프라인 매장 에서 여전히 강세를 보이고 있지만 (전체 매출의 약 57%), 온라인(퀵 커머스)에서도 그 중요성이 커지고 있습니다 ( 해당 채널 매출의 약 37%). 특히 주류는 온라인 에서 상당한 점유율을 확보했습니다. 전문 업체 중에서는 개인 위생용품 , 건강 관리 용품 , 반려동물 사료가 선두를 달리고 있습니다 . 운영 측면에서는 가정 배송이 가장 선호되는 방식(주문량의 약 절반)이며, 비용과 시간 절약 효과 때문에 클릭앤콜렉트(Click & Collect) 서비스도 성장세를 보이고 있습니다.
스페인의 전자상거래는 아직 통합이 필요합니다.
이러한 수치는 분명 긍정적이지만, 현실은 스페인의 전자상거래가 선진 시장만큼 빠르게 성장하지 못했다는 것입니다. 칸타 월드패널의 분석가들에 따르면, 쇼핑 카트 구매를 유도하는 전자상거래 시장은 침투율 측면에서 아직 규모가 작으며 , 구매 빈도와 반복성을 높이고 , 제품군, 물류, 가격 책정 측면에서 발생하는 마찰을 해소해야 합니다.
다행스러운 점은 주요 소매업체들이 이미 전자상거래가 최고의 고객 충성도 확보 수단 이라는 사실을 인지하고 있다는 것입니다. 메르카도나 (시장 점유율 약 29,5%), 까르푸 (약 7,4%), 리들 (약 6,7%)과 같은 업체들은 클릭앤콜렉트, 지역 배송, 마켓플레이스 등을 통해 옴니채널 모델 을 강화하고 있습니다 . 또한, 고령층 가구의 인기가 높아지고 있으며, 구독 모델은 지속적인 수익 창출에 기여하고 있습니다.
날씨 가 더운 날들이 많아지면 온라인 쇼핑객 들의 트래픽과 매출이 급증합니다. 블랙 프라이데이 , 사이버 먼데이 , 프라임 데이 와 같은 주요 쇼핑 행사 기간에는 전 세계적으로 트래픽이 25~50% 이상 증가하고 수십억 달러의 추가 매출이 발생했다고 일일 및 시간 단위로 데이터를 수집하는 온라인 쇼핑객 패널 조사 결과는 보여줍니다.
소비자 관점에서 보면, 가구의 74%가 온라인으로 소비재를 구매하고 있으며, 그중 절반은 최근 몇 년 동안 온라인 구매량을 늘렸습니다. 편리성 (45%), 특별 할인 (36%), 빠른 배송 (35%)이 장점으로 꼽혔으며, 소비자들은 관련 프로모션 (34%), 간편하고 안전한 결제 (33%), 투명한 반품 절차 (30%)를 중요하게 생각합니다. 사용 기기는 컴퓨터 (약 49%)가 가장 많고, 모바일 앱 (약 30%)과 모바일 웹사이트가 그 뒤를 잇습니다 . 세대별로는 X 세대 와 Y 세대가 온라인 소비의 대부분(각각 약 40%)을 차지하며, Z세대는 간편 상거래에서 두드러진 비중을 보입니다. 성별로는 여성이 대부분의 계정 관리와 소비를 담당하지만, 남성은 순수 온라인 쇼핑몰 에서 더 많이 이용합니다.
성장 동인: 모바일, 시각적 형식 및 AI
생성형 AI는 개인화, 창의적 자동화 및 광고 효율성을 가속화합니다 . 대화형 비서로부터의 트래픽은 기하급수적으로 증가했으며, 많은 전문가들이 이미 이를 소비자 마케팅의 주요 혁신 요소로 꼽고 있습니다.
지도 또한 변화하고 있습니다. 선진 시장은 터키, 인도, 멕시코와 같은 신흥 시장에 상대적 점유율을 잃고 있는데, 이들 시장은 모바일 우선 사용 패턴과 높은 소셜 미디어 활용도를 바탕으로 빠르게 성장하고 있습니다. 유럽에서는 트래픽 감소 현상이 간헐적으로 나타나고 있는데 , 이는 스페인이 주요 도시를 넘어 혁신을 가속화한다면 시장에서 중요한 위치를 차지할 수 있는 기회를 제공합니다.
패션, 음식 및 음료: 무엇이 성장하고 있으며 그 이유는 무엇입니까?
En 유행스페인은 온라인 성장을 주도할 것으로 예상됩니다. CAGR은 12,6%에 가깝습니다 중기적으로는 ~에 의해 지원됨 제안 검색 (구매자 4명 중 3명은 절약을 우선시함) 관광 여행 과 지역 패션5년 안에 디지털 채널은 거의 도달할 수 있습니다. 수익의 28,5 % 해당 국가의 카테고리 중 시계, 로파 드 무제르 y 수하물 더 역동적인 하위 범주로. 리테일테인먼트 (엔터테인먼트 + 소매)는 새로운 구매자를 유치하는 데 중요합니다. 유럽에서는 온라인 패션쇼가 연평균 성장률 ~6,7% 몇 년 동안 그리고 할당량 주변 22%누적 성장 잠재력이 가까운 77% 중기적으로 폴란드, 이탈리아, 영국이 이를 초과할 수 있습니다. 35% 온라인 할당량, 터키, 이탈리아 및 에스파냐 가장 높은 예상 성장률을 보이는 시장 중 하나입니다. 이는 발전을 촉진합니다. 남성 패션, 신발류 과 부속품.
En 음식과 음료, 유럽의 온라인 채널은 다음과 같이 발전했습니다. 연평균 성장률 ~17%, 비록 그의 오프라인 대비 무게 아직도 맴돌고 있다 5%진보를 선도하는 모델은 소매 배송, 비록 옴니채널 플레이어 그들은 거의 기대치에 따라 더 빨리 성장합니다. 크기가 두 배로 커지다 다음 주기까지 할당량에 도달할 때까지 13% 가장 성숙한 국가에서. 중기적으로 온라인에서 가장 큰 인기를 누리는 카테고리는 다음과 같습니다. 유제품과 계란, 과일과 견과류 y 간식. 게다가, 화이트 브랜드 상당한 시장 점유율을 확보하여 다음을 반영합니다. 소비 양극화, 동안 comida 온라인 믹스에서 음료에 비해 체중이 증가합니다(최대 거의 70% (전체의)
스페인에서는 인플레이션 기간 이후 판매량이 안정세 로 돌아선 것과 함께 쇼핑 빈도가 3% 증가하고, 재구매 주문 횟수 도 늘어났 으며, 현재 자체 브랜드 제품이 평균 구매액의 약 49%를 차지하고 있습니다 . 제조업체 브랜드는 판촉 활동을 통해 시장 점유율을 회복하고 있습니다 . 오프라인 매장에서는 슈퍼마켓 과 향수 전문점의 매출이 증가하고 있으며 , 온라인에서는 전자상거래가 소비 증가를 주도하며 최근 집계 기간 동안 시장 점유율이 거의 1%포인트 상승했습니다.
마지막으로, 스페인 사람들이 온라인으로 구매하는 제품 유형을 살펴보면 , 가장 두드러지는 것은 생수 , 우유 , 화장지 등의 식료품이며, 그 외에도 화장품 과 향수 등 이 있습니다. 계절적 성수기와 특별 캠페인 또한 이러한 추세에 기여하는데, 다양한 제품 선택권, 경쟁력 있는 가격, 간편한 결제 및 반품 절차가 결합될 때 제품 체험, 영감 제공 , 그리고 교차 판매를 촉진하기 때문입니다.
스페인은 민첩한 옴니채널 모델을 통해 시각적 및 모바일 중심의 트렌드 변화를 활용하고 , 스마트 프로모션을 통한 고객 충성도 강화 , 서비스 및 개인화에 적용된 AI , 그리고 구매 목적에 따라 라스트마일 배송 및 픽업을 결합한 유연한 물류 시스템을 구축할 수 있는 유리한 위치에 있습니다.
