소셜 플랫폼은 전자상거래 비즈니스가 고객 기반을 늘리고 구매 습관에 대해 자세히 알아보고 충성도를 높일 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 이번 글에서는 이에 대해 자세히 다루겠습니다. 전자상거래에 소셜 네트워크를 사용하면 얻을 수 있는 이점 드 투 네고시오.
고객
El 소셜 네트워크 사용 이를 통해 기업은 강력한 온라인 입지를 구축함으로써 고객 기반을 크게 늘릴 수 있습니다.
소셜 네트워크는 당신에게 도달할 수 있는 가능성을 제공합니다. 이전에는 접근할 수 없었던 공개 지역광고를 통해 예를 들어 세분화 도구를 사용하면 인구통계, 관심분야 또는 구매 행동을 기반으로 특정 잠재고객을 대상으로 캠페인을 타겟팅할 수 있습니다. 에 따르면 IAB 스페인 연구, 소셜 미디어 사용자의 45%는 이러한 플랫폼에서 브랜드에 대한 정보를 검색하며, 이는 비즈니스 전략의 필수 도구로서의 잠재력을 강화합니다.
공개 설정
다른 전자상거래를 위한 소셜 네트워크의 주요 장점 의 증가이다 브랜드의 가시성. 귀하가 귀중하고 흥미로운 콘텐츠를 제공하면 귀하의 팔로어는 해당 콘텐츠를 자신의 소셜 서클과 공유하려는 경향이 더 강해지며, 이는 귀하의 메시지 도달 범위를 확대합니다.
예를 들어 Instagram 및 TikTok과 같은 플랫폼은 매우 시각적이므로 제품 홍보에 이상적 매력적인 방식으로. 또한 관련 해시태그를 사용하면 게시물의 유기적 도달 범위를 크게 높일 수 있습니다.
소셜 미디어 관리를 최적화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 관련 문서를 읽어보세요.
함유량
사용 전략적 콘텐츠 소셜 네트워크는 프로모션과 특별 제안을 알리는 역할을 할 뿐만 아니라 기업이 당신의 브랜드를 인간화하세요.
에 의해 보고서에 따르면 소셜 네트워크의 GPT 채팅, 비하인드 스토리나 고객 사용후기를 공유하면 잠재고객과 정서적인 유대감을 형성할 수 있습니다. 또한, 이 콘텐츠는 브랜드에 대한 충성도를 높이고 참여도를 높이는 힘을 가지고 있습니다.
참여
El 전자 상거래 소셜 네트워크에 적극적으로 참여하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 플랫폼을 사용하면 사용자와 직접 의견을 나누고, 제안하고, 질문을 해결할 수 있습니다. 이러한 유형의 상호작용은 귀하에게 도움이 됩니다. 고객의 요구 사항을 파악하세요 이에 따라 제품을 조정하여 소비자 만족도를 극대화하세요.
이 주제를 더 깊이 탐구하려면 다음과 같은 도구를 사용하여 소셜 미디어를 효율적으로 관리하는 방법을 탐색할 수 있습니다. Hootsuite.
특정 잠재고객 타겟팅
소셜 미디어의 가장 큰 장점은 다음과 같은 능력입니다. 특정 인구통계학적 잠재고객을 대상으로 노력을 집중하세요.. 이는 귀하의 제품과 서비스를 정확한 잠재 고객 그룹에 타겟팅하여 투자 수익(ROI)을 최적화할 수 있음을 의미합니다.
예를 들어, 고급 분석 및 타겟팅을 사용하면 특정 지역의 사용자나 패션, 기술 등 특정 관심 분야의 사용자에게 광고를 게재할 수 있습니다. 이 기능은 Facebook 및 Instagram과 같은 네트워크가 전자상거래를 위한 강력한 도구가 된 이유 중 하나입니다.
소셜 네트워크는 비즈니스의 가시성을 높일 뿐만 아니라 고객과의 연결을 강화하고 세분화 전략을 최적화하여 상업적 성공을 향한 길을 열어줍니다.