시간이 흐르면서 쇼핑 습관이 진화했고, 이제 사람들은 휴대폰으로 결제하는 모습을 점점 더 흔히 볼 수 있습니다. 이러한 추세는 최신 POS(판매 시점 관리) 시스템 과 모바일 결제 단말기를 도입하여 모바일 결제를 수용하는 레스토랑과 상점에서도 뚜렷하게 나타납니다.
많은 사람들 이 NFC 기능이 있는 스마트폰 과 은행 모바일 앱만 있으면 간편하게 이용할 수 있는 모바일 결제에 익숙해졌습니다 . 이 글에서는 여러분의 사업체도 모바일 결제를 도입해야 하는 이유를 설명하겠습니다.
모바일 결제 시스템 작동 방식
스마트폰으로 레스토랑이나 매장에서 상품이나 서비스 비용을 결제하는 것은 매우 간단합니다. 필요한 것은 NFC( 근거리 무선 통신 ) 기능이 있는 스마트폰뿐입니다. 이 무선 기술은 가까이 있는 두 기기 간에 데이터를 교환할 수 있도록 해줍니다.
이 기능은 비접촉식 카드, 즉 카드 슬롯에 삽입할 필요 없이 화면 가까이 가져가기만 하면 결제할 수 있는 칩이 내장된 직불카드나 신용카드 와 매우 유사하게 작동합니다 .
모바일 결제를 하려면 사용자는 기기에서 NFC 기능을 활성화 해야 합니다 . 또한 결제 앱이 설치되어 있어야 합니다. 이 앱은 은행 앱이거나 다른 인기 있는 결제 앱일 수 있습니다.
비즈니스 또는 식당에 비접촉 결제를 허용하는 POS가 있는 경우 모바일 장치로 결제를 수락할 수 있습니다.
모바일 결제 시스템의 장점
모바일 장치를 통한 결제 시스템은 비즈니스와 레스토랑에 매우 유용할 수 있습니다.
트랜잭션의 민첩성
사람들이 모바일 장치로 지불할 수 있다면 거스름돈을 세거나 반환할 필요가 없기 때문에 현금으로 지불해야 하는 것보다 훨씬 빠르고 쉽습니다. 다른 한편으로 이것은 대기열을 줄이고 고객이 지불하는 것을 더 안전하고 빠르게 만드는 데 도움이 될 것입니다. 또한 고객이 은행 카드가 아닌 휴대폰을 가져왔다면 어떤 경우에도 지불하기가 더 쉬울 것입니다.
대기시간 단축
귀하의 비즈니스에 사람들이 가장 많이 유입되는 날을 생각해 보십시오. 많은 사람들이 현금으로 지불해야 하는 경우 일반적으로 지불하기 위해 오랫동안 줄을 서서 기다려야 합니다. 모바일 결제를 사용하면 고객이 훨씬 더 빠르게 결제할 수 있고 줄을 서서 기다리는 사람도 줄어들 것입니다.
또한, 최신 터치스크린 POS 시스템을 사용하면 화면을 터치하는 것만으로 더 빠르게 주문을 받을 수 있습니다. 많은 패스트푸드점에서 흔히 볼 수 있듯이, 고객이 카드 리더기가 있는 화면에서 주문하고 결제하는 셀프 서비스 키오스크와 같은 옵션도 있습니다.
더 많은 편안함
많은 사람들에게 카드와 함께 지갑이나 지갑을 가지고 다니는 대신 항상 휴대하는 모바일로 결제하는 것이 훨씬 더 편리합니다.
메조라 데 세구리다드
카드를 지갑에 넣고 다니면 카드가 떨어지거나 지갑을 어딘가에 두고 가거나 도난 당할 위험이 더 크며 필요하지 않은 소액의 카드 결제처럼 PIN을 입력하면 누군가 귀하의 은행 카드를 사용할 수 있습니다. 반면에 모바일은 암호를 입력해야만 액세스할 수 있으며 얼굴 인식과 같이 잠금을 해제할 수 있는 더 많은 보안 옵션이 있습니다.
고객 경험을 어떻게 개선할 수 있습니까?
점점 더 많은 상점과 레스토랑이 디지털화를 추진하며 고객에게 비접촉식 은행 카드 나 NFC 기능이 탑재된 스마트폰을 통한 결제 옵션을 제공하고 있습니다 . 하지만 단순히 카드 리더기를 갖추는 것만으로는 POS 시스템의 모든 기능을 활용하여 최상의 고객 경험을 제공할 수 있는 것은 아닙니다.
이상적으로는 카드 리더기가 POS 소프트웨어에 연결되어 있어야 고객이 터치스크린에서 원하는 제품을 선택하고 결제 단계로 넘어가면 총 가격이 결제 기기 화면에 바로 표시되어 수동 입력이 필요 없어집니다. 또한 POS 시스템 은 단순히 거래를 빠르고 효율적으로 처리하는 것 이상의 다양한 이점을 제공해야 합니다.
좋은 POS에는 로열티 카드 및 할인 관리 기능이 포함될 수 있으며 재고와 통합되어 재고 데이터를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 또한 식당이라면 주문 관리를 테이블 예약 관리 및 주방 관리와 연결하고 배달 앱의 모든 주문을 통합하여 동일한 소프트웨어에서 접수하고 처리할 수 있는 것이 중요합니다.