독일 소매 업체에게는 개인화가 필수적입니다. 많은 기업이 올해 맞춤 솔루션에 투자 할 계획이며, 절반 이상이이를 달성하기 위해 백만 유로가 조금 넘을 것으로 예상하고 있습니다.
이것이 주요 결론 중 하나입니다. 독일 온라인, 보고서 eTail 독일. Opalic은 Worldwide Business에 대한 연구를 수행하고 독일 대형 소매 업체의 최고 경영진 100 명을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 이 모든 설문 조사에서 향후 XNUMX 개월 동안 개인화 솔루션에 투자 할 계획임을 알 수 있습니다.
그들 중 대부분 (정확히 말하면 56 %)은 7 만 유로 이상을 투자 할 계획이라고 답했으며, 그들 중 750,000 %는 23 만 ~ 500,000 백만 유로를 투자 할 계획이며, 응답자의 749,999/14 (250,000 %)은 개인화 솔루션에 499,999 ~ XNUMX 유로를 투자 할 계획입니다. 그리고 마지막으로 XNUMX %는 XNUMX 유로 이상을 지출 할 계획이지만 이에 대해 XNUMX 유로 미만을 지출 할 계획입니다.
Opalic은 또한 물었다 소매 경영진 온라인에서 소비자에게 동기를 부여하기 위해 한 일입니다. 대부분의 소매 업체는 기본 사항을 사용했습니다. 사용자가 온라인 프로필을 만들도록 동기를 부여하고 반복적 인 쇼핑을 위해 고객 카드 세부 정보를 저장하며 다양한 배송 옵션에 대한 액세스 권한도 제공합니다. 응답자의 절반 이상이 동일한 방식으로 사용자 생성 콘텐츠를 통합하고 각 사용자에 대한 개인화 된 권장 사항을 표시했습니다. 거의 40 %가 고객에게 맞춤형 제안을 제공했습니다.
개인화는 확실히 전자 상거래 포인트 우리가 간과했지만 웹 사이트가 각 사용자를 위해 콘텐츠를 개인화해야하기 때문에 가장 중요하고 통합하기 어려운 것 중 하나입니다.